1946年に設立されたSavageは、ユタ州ミッドベールに本社を置く民間企業で、Savage Infrastructure、Bartlett、Texonの3つの事業を所有・運営しています。米国、カナダ、メキシコ、サウジアラビアの約200の拠点に4,200人以上のチームメンバーを擁するこれらの事業は、グローバルサプライチェーンにおいて不可欠な存在であり、顧客やパートナーが世界に食糧を供給し、人々の生活を支えられるよう支援しています。

Savageの顧客に中断なくサービスを提供することは不可欠です。ほとんどの拠点が年中無休で運営されているため、信頼性の高い高速インターネットへのアクセスは何よりも重要です。

Savageの事業における主な課題は、拠点が遠隔地やアクセスしにくい場所に立地していることに起因しています。顧客の敷地内のフェンスの後ろや鉄道線路の向こう側など、信頼性の高いインターネットインフラが利用できないことが多くあります。この状況により、従来の有線サービスの提供は非常に困難であり、掘削の許可、天候に関連する遅延への対処、複数の機関の承認への対応など、すべてが6〜9週間以上の長いリードタイムにつながりました。

これに対応するため、Savageは、時代遅れのDSLから、光ファイバー、ケーブル、衛星、携帯電話などのよりモダンなオプションまで、さまざまなインターネットソリューションに依存していました。これらの選択は、パフォーマンスとコストの観点から当時実現可能と思われたことに基づいていましたが、エリアの調査やキャリアの評価を行う際に、試行錯誤の繰り返しというもどかしいアプローチにつながることが多くありました。これにより、他のすべての業務に加えてワイヤレス契約を管理する手間など、複雑さが増し、信頼性の高い接続を維持するという全体的な課題がさらに深刻化しました。

Savageにとって、Starlinkは高速で信頼性が高く、移動性も向上した高性能接続を提供することで、実用的な解決策となりました。掘削に関連する許可や長期的な設置のリードタイム、複数の機関の承認が不要になります。

Savageは、StarlinkエンタプライズとPerformanceキットを敷地全体に設置することで、遅延パフォーマンス、帯域幅、稼働時間、通信範囲の改善を実現しました。「Starlinkのおかげで、私たちの状況は大きく変わりました。基本的に『一度設定すれば、後は放置』のソリューションです。特定の地域で住所別に最適なプロバイダーを探したり、設置が済むまで長々と待たされたりする時代は終わりました。Starlinkを自社の現場チームが出荷して設置できることは、非常に貴重なことです。これはまさにウィンウィンの関係です。当チームはすべてのStarlinkサイトを簡単に管理でき、各拠点は高速で信頼性の高いインターネットの恩恵を受けられるのです」