بالنسبة إلى المتضررين من الأعاصير الأخيرة في إندونيسيا وسريلانكا، تُقدم Starlink خدمة مجانية للعملاء الجدد والحاليين حتى نهاية ديسمبر 2025. كما نعمل مع الحكومة الإندونيسية لنشر المحطات الطرفية بسرعة واستعادة الاتصال بالإنترنت في المناطق الأكثر تضررًا في سومطرة، وكذلك نعمل مع الحكومة السريلانكية لتقديم مساعدة إضافية.

• بالنسبة إلى العملاء النشطين الحاليين، لا يلزم اتخاذ أي إجراء. نُطبق بشكل استباقي أرصدة خدمة مجانية على حسابك.

• بالنسبة إلى العملاء الذين تم تعليق الخدمة لديهم أو إيقافها مؤقتًا في الوقت الحالي، نُطبق أيضًا أرصدة خدمة مجانية تتيح لهم إعادة تفعيل الخدمة واستخدام رصيد الخدمة خلال هذه الفترة الزمنية.

• بالنسبة إلى العملاء الجدد في المناطق المتضررة، سنُقدم لكم خدمة مجانية أيضًا. بعد الشراء والتفعيل، يرجى إنشاء بطاقة دعم تتضمن عبارة "دعم المتضررين من الفيضانات في إندونيسيا" أو "دعم المتضررين من الفيضانات في سريلانكا".

يمكنك الاطلاع على الأرصدة الحالية من خلال علامة التبويب "الفوترة" في حسابك.

يُرجى ملاحظة أن أرصدة الخدمة هذه لا تنطبق على عملاء Enterprise.