Puoi richiedere che la fattura elettronica includa le informazioni fiscali riportate nel tuo certificato di identificazione fiscale RNC (ad es. nome legale, codice e regime fiscali, CAP) per gli ordini di hardware e i servizi in abbonamento Starlink che hai sottoscritto.
A tal fine, devi inviare i dati dell'RNC a Starlink utilizzando le seguenti informazioni.
Importante: procedi entro i 60 giorni successivi all'ordine del kit Starlink più recente. Se non invierai le informazioni richieste entro tale termine, inseriremo i nuovi dati solo nelle fatture future (non potrai richiedere la correzione di quelle passate).
Come faccio a inviare le informazioni del mio RNC?
Importante: il nome e l'RNC indicati nel ticket di assistenza o riportati nel certificato fiscale (RNC) devono corrispondere al nome completo o alla persona giuridica inserita nell'account Starlink.
Per inoltrare i dati fiscali, invia un ticket di assistenza e allega il certificato di identificazione fiscale (RNC) in formato PDF, che contiene il nome e il CAP, solo in caso di preferenze particolari.
Come riceverò la fattura elettronica?
La fattura elettronica (in formato PDF e XML) verrà inviata automaticamente all'email registrata sul tuo account Starlink, direttamente da avdmail@avdinternacional.com. Al momento non è possibile spedirla a più indirizzi contemporaneamente.
Nota: puoi richiedere le fatture solo entro i 60 giorni successivi all'ordine del kit Starlink più recente entro l'anno fiscale in corso. Starlink non apporterà correzioni a quelle degli anni precedenti. Puoi richiedere le fatture solo entro i 60 giorni successivi all'ordine del kit Starlink più recente entro l'anno fiscale in corso. Starlink non apporterà correzioni a quelle degli anni precedenti.
Importante: In base ai nostri Termini del servizio: l'assistenza clienti supplementare per richieste specifiche da parte di aziende o enti governativi (ad esempio, fatturazione personalizzata o certificazioni esentasse) è disponibile solo nell'ambito dei piani di servizio Priority di Starlink e potrebbe non essere prevista per gli abbonamenti al piano di servizio Residenziale.
Come faccio a modificare i miei dati fiscali dopo che li ho inviati?
Se il certificato RNC è stato modificato (ad esempio, hai traslocato ed è cambiato il CAP riportato nel documento), puoi richiedere l'aggiornamento dei tuoi dati fiscali. Ti basterà seguire la procedura indicata sopra per inviare un ticket di assistenza e spiegare che i dati presenti sull'RNC sono cambiati, poi fornire gli eventuali documenti a supporto, se disponibili.
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