Se di recente hai acquistato un alloggio che dispone già di un kit Starlink, segui questi passaggi:
- Se hai ricevuto un'email di attivazione del trasferimento del servizio, prova ad attivarlo. In caso contrario, prova a farlo qui.
- Se riesci a contattare il precedente proprietario, chiedigli di fornirti l'identificatore Starlink e di trasferire l'account seguendo i passaggi indicati qui.
- Quindi, attiva il tuo kit Starlink su starlink.com/activate. In caso di problemi, contatta l'Assistenza in questa pagina.
Se non riesci a contattare il precedente proprietario:
- Prova a connetterti al WiFi.
- A quel punto, trova l'identificatore Starlink all'interno dell'app Starlink seguendo i passaggi qui sotto:
Per trovare l'ID del terminale (identificatore Starlink):
- Se hai scaricato l'app di recente, clicca su "Connettiti al WiFi" e scegli la rete STARLINK.
- Nella schermata iniziale dell'app Starlink, scorri fino in fondo alla pagina e seleziona "Avanzate".
- Nella sezione "Starlink", individua l'identificatore Starlink/ID del terminale (ad es. 01000000-00000000-00e1c9f7, non includere "ut" davanti).
- Una volta trovato l'identificatore Starlink, contatta l'Assistenza in questa pagina per ricevere ulteriore supporto.
Se non riesci ad accedere al WiFi, trova l'identificatore Starlink sul terminale (dovrai individuarlo fisicamente sul kit). Una volta trovato il numero, contatta l'Assistenza in questa pagina.
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