Durante il confezionamento del kit, possiamo collegare il cavo a Starlink o al router in fabbrica. Per spedire l'antenna, utilizziamo un imballaggio che potrebbe perdere materiale durante il trasporto, formando della polvere. Possiamo assicurarti che tutti gli Starlink spediti sono nuovi di fabbrica, salvo diversa indicazione tramite ticket di supporto aperto con l'assistenza clienti Starlink, con cui ti viene comunicato che si tratta di un'antenna ricondizionata.

I kit Starlink vengono testati nella nostra struttura prima della spedizione per confermare che eventuali imperfezioni estetiche non influiranno sulla funzionalità. Siamo al corrente del fatto che durante il trasporto potrebbero comparire piccoli graffi o formarsi polvere. Per pulire il tuo kit Starlink, puoi utilizzare un panno in microfibra e un detergente per vetri, come Windex.

Se Starlink sembra avere gravi danni che influiscono sulla sua capacità di stabilire una connessione alla rete, consulta la sezione "Il mio hardware è danneggiato".