Se riscontri degli errori durante l'aggiornamento del metodo di pagamento:
- Verifica di aver inserito correttamente i dati di pagamento.
- Se è richiesto il codice fiscale (applicabile solo in alcuni paesi), assicurati di utilizzare quello corretto. Ricontrolla il numero di cifre e assicurati di utilizzare il codice fiscale aziendale o personale corretto.
- Controlla con il tuo istituto finanziario che il metodo di pagamento non sia stato bloccato
- Conferma che il tuo metodo di pagamento sia compatibile
- Prova a inserire un metodo di pagamento alternativo.
Se il problema persiste, prova a usare un computer fisso o portatile anziché un cellulare. Inoltre, prova a effettuare queste operazioni:
- Svuota la cache del browser e riprova a modificare le informazioni di pagamento.
- Apri un browser in modalità incognito/privata, accedi al tuo account e prova ad aggiornare i dati in questo modo.
- Prova a scollegarti dal WiFi e a passare ai dati mobili e/o a un'altra connessione WiFi e riprova.
Se il problema persiste e il pagamento continua a essere respinto, clicca su "Contatta l'assistenza" per inviare un ticket.
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