Quali piani supportano la sospensione del servizio?
Come sospendere il servizio con la modalità Standby
Come ripristinare il servizio ad alta velocità.
Cosa significa "riattivazione immediata in zone senza copertura"?
Se sospendo il servizio con la modalità Standby e poi lo riattivo, dovrò pagare un supplemento per domanda elevata?
Cosa succede se voglio ripristinare il servizio ad alta velocità dopo averlo sospeso con la modalità Standby ma Starlink ha raggiunto la capacità massima per i piani Residenziali nella mia zona?
La mia antenna Starlink continuerà a ricevere gli aggiornamenti software anche in caso di sospensione o annullamento del servizio?
La modalità Standby ti permette, a fronte di un piccolo costo mensile, di sospendere il servizio, continuare a usufruire di dati illimitati a bassa velocità in modo da poter inviare messaggi in caso di emergenza e riattivare il servizio con la massima facilità nelle zone senza copertura.
La modalità Standby è disponibile per tutti i piani Roaming, Residenziale e Priority (esclusi quelli acquistabili tramite offerte e promozioni e alcuni kit a noleggio).
Nota: i clienti aziendali ed Enterprise possono comunque sospendere le loro linee di servizio senza la modalità Standby.
Questa modalità ti permette di sospendere il servizio con la massima facilità:
La modalità Standby permette di ripristinare facilmente il servizio ad alta velocità. Basta seguire questi passaggi:
No. Se sospendi il tuo piano con la modalità Standby e successivamente ripristini il servizio ad alta velocità (anche in aree in cui si applicano supplementi per domanda elevata), non dovrai pagare alcun costo aggiuntivo.
La sospensione con la modalità Standby non ti permette di mantenere la tua posizione nell'ambito dell'assegnazione dei piani Residenziali. Se Starlink ha raggiunto la capacità massima nella tua zona nel momento in cui vuoi rispristinare il servizio, potresti non essere in grado di riattivare il tuo piano Residenziale precedente. Tuttavia, potrai tornare a connetterti immediatamente utilizzando qualsiasi altro piano disponibile nella tua area geografica.
Sì. Finché è collegato e in grado di connettersi alla rete, il terminale Starlink continuerà a ricevere gli aggiornamenti software indipendentemente dal fatto che il servizio sia attivo o meno, sospeso con la modalità Standby o addirittura annullato definitivamente. In questo modo, il tuo kit resterà sempre operativo e funzionante ogni volta che decidi di riconnetterti.
Note importanti:
Nota: ad agosto 2025, abbiamo aggiornato la funzionalità di sospensione del servizio integrando la modalità Standby. In passato, questa funzionalità permetteva di non utilizzare dati senza costi aggiuntivi. Tale opzione non è più disponibile.
La sospensione del servizio tramite la modalità Standby non è disponibile nei seguenti paesi. In queste località, i clienti che hanno sottoscritto un piano Roaming o Priority possono continuare a sospendere il servizio a costo zero senza però poter utilizzare alcun dato durante il periodo di sospensione. I clienti che hanno sottoscritto un piano Residenziale nei seguenti paesi non possono sospendere il servizio.
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