Se sei titolare di un account Enterprise, tieni presente che la fatturazione mensile avverrà in un giorno specifico, che corrisponde alla data in cui viene generata la fattura. Per impostazione predefinita, i pagamenti devono essere effettuati nei 7 giorni successivi alla creazione della fattura.
Il giorno di fatturazione mensile è collegato al livello di account e si basa sulla data di attivazione del primo abbonamento. Le rate di tutti quelli successivi che sottoscriverai e che saranno attivi nel tuo account verranno addebitate nel giorno di fatturazione mensile, indipendentemente dalla data di attivazione.
###Panoramica della fatturazione proporzionale:
A partire dal 1° novembre 2023 e nelle fatture mensili a partire dal 1° dicembre 2023, i costi mensili relativi a qualsiasi nuova linea di servizio o aggiornamento del piano di servizio saranno soggetti alla fatturazione proporzionale.
Passaggio a un piano più costoso: l'accesso al piano di servizio di livello superiore sarà immediato e riceverai l'addebito al prezzo più alto a partire dal giorno in cui effettui il passaggio. La fattura mensile rifletterà la differenza tra il prezzo mensile proporzionale per il piano più costoso e i giorni rimanenti del ciclo di fatturazione.
Passaggio a un piano più economico: il piano di servizio attuale rimarrà invariato per il periodo restante del ciclo di fatturazione. L'accesso al piano di servizio di livello inferiore avrà decorrenza dall'inizio del ciclo di fatturazione successivo. Gli eventuali costi per l'eccedenza maturati in base ai piani di servizio precedenti e nuovi verranno addebitati all'inizio del ciclo di fatturazione successivo. Ti verrà addebitato il prezzo mensile più basso per il piano di servizio di livello inferiore.
Passaggio a un piano con lo stesso prezzo: avrai accesso immediato al piano di servizio. I prezzi riportati sulla fattura mensile rimarranno invariati.
Sospensione o annullamento di un piano di servizio: un piano di servizio sospeso o annullato resterà attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Se in seguito lo riattivi, l'addebito sarà calcolato proporzionalmente come per un piano di servizio appena creato.
Consumo di dati Priority e Mobile Priority: i dati assegnati nell'ambito del piano di servizio non sono proporzionali. Se passi da quelli Priority a quelli Mobile Priority e viceversa, i dati vengono assegnati separatamente. In caso di dati in eccesso, ti verrà addebitata l'eccedenza anche se modifichi il piano durante il ciclo di fatturazione. Di seguito, riportiamo alcuni esempi di come gestiamo l'utilizzo dei dati se modifichi il piano durante il ciclo di fatturazione.
Trattamento dei dati inutilizzati dopo la modifica del piano di servizio:
Trattamento dei dati inutilizzati dopo la modifica di un piano di servizio con lo stesso tipo di dati:
Trattamento dei dati in eccesso dopo la modifica del piano di servizio:
IMPORTANTE: se i dati consumati durante il mese superano la soglia prevista dal tuo piano, ti verranno addebitati i costi per i dati utilizzati in eccesso. Questo addebito avverrà indipendentemente dal piano a cui passi. Se vuoi evitare di incorrere in questi costi, sospendi l'acquisto dei dati in eccesso prima di iniziare a consumarli.
OTTIENI periodi parziali per la linea di servizio di destinazione, che sarà costituita da un elenco di date di inizio/fine corrispondenti al periodo e al codice identificativo del prodotto posseduto in quel periodo.
OTTIENI i prodotti disponibili, che associano l'ID del prodotto al prezzo del servizio mensile -https://starlink.readme.io/reference/get_enterprise-v1-account-accountnumber-subscriptions-available-products
Per informazioni dettagliate, consulta la documentazione su readme.io. Il tuo account manager può fornirti una password per accedere alla nostra documentazione.
** Ho un piano Mobile Priority da 5 TB. Cosa succede se decido di passare a quello da 50 GB durante il ciclo di fatturazione?**
Dato che il piano Mobile Priority da 50 GB ha un costo inferiore, continuerai a usufruire del piano da 5 TB per i giorni restanti del ciclo di fatturazione. L'accesso al piano Mobile Priority da 50 GB avrà decorrenza dall'inizio del ciclo di fatturazione successivo, momento in cui riceverai l'addebito del canone aggiornato.
Ho un piano Mobile Priority da 50 GB. Cosa succede se decido di passare a quello da 5 TB durante il ciclo di fatturazione?
Avrai accesso immediato al piano Mobile Priority da 5 TB e ti verrà addebitato il prezzo più alto a partire dal giorno in cui effettui il passaggio. La fattura mensile rifletterà la differenza tra il prezzo mensile proporzionale per il piano più costoso e i giorni rimanenti del ciclo di fatturazione.
Ad esempio, il giorno di fatturazione per il mese è il 1°:
Hai un piano Priority da 40 GB, hai attivato l'acquisto di ulteriori dati Priority e ne consumi 1 TB. Se passo al piano da 1 TB prima della fine del mese, mi verranno addebitati i costi il consumo oltre la soglia?
I dati oltre la soglia vengono calcolati e addebitati in base al limite di dati del piano sottoscritto quando utilizzi i dati in eccesso. Se il tuo piano di servizio è di 40 GB e utilizzi 1 TB di dati, incorrerai negli addebiti per l'eccedenza di 960 GB di dati Priority. Se alla fine del mese passi al piano da 1 TB, i costi dei dati oltre la soglia saranno comunque a tuo carico.
Come vengono indicati gli addebiti proporzionali sulla fattura?
Se passi a un piano più costoso o attivi una linea di servizio durante il ciclo di fatturazione, nella fattura saranno presenti due voci:
Come vengono contati i giorni?
Ai fini della fatturazione proporzionale, usiamo la registrazione cronologica dell'upgrade. Ciò significa che il passaggio al piano più costoso avviene immediatamente.
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