Panoramica
In caso di dubbi o domande, visita il nostro Centro assistenza. Se non riesci a trovare le risposte che cerchi o continui a riscontrare problemi, chiedi aiuto al team di assistenza Starlink: il servizio è disponibile ogni giorno, 24 ore su 24, in più lingue.
Per farlo, crea un ticket e descrivi il problema riscontrato. Il nostro team dedicato ti risponderà il prima possibile tramite messaggio o contattandoti telefonicamente al numero registrato sul tuo account.
Le sedi legali di Starlink riportate online o sulle fatture non sono presidiate da operatori del servizio clienti né si occupano di gestirne le richieste, comprese quelle relative a consegne e resi. Come indicato in precedenza, qualsiasi richiesta di assistenza deve essere inoltrata tramite il sito starlink.com o l'app Starlink.
Tutti gli ordini effettuati dal sito starlink.com verranno spediti direttamente al cliente. Oltre ai partner logistici che operano a livello locale (DHL Express, uffici postali e così via), nessun intermediario fungerà da punto di ritiro.
Come creare un ticket di assistenza
- Dall'app Starlink: l'app è lo strumento ideale per contattare il team di supporto perché può inviare informazioni diagnostiche dalla tua antenna Starlink, permettendoti di risolvere il problema più velocemente. Accedi al tuo account, clicca sull'opzione Assistenza nella schermata principale e poi premi il pulsante Contatta assistenza.
- Dal tuo account su starlink.com: accedi al tuo account Starlink, vai alla scheda Assistenza, poi clicca su Contatta assistenza.
Ghana
- Per domande frequenti, visita il nostro centro di assistenza all'indirizzo support.starlink.com
- Crea un ticket di assistenza in questa pagina.
- Per telefono: 030 708 4620
- Se non hai un account o non riesci ad accedervi, contattaci da questa pagina.
Indonesia
- Per domande frequenti, visita il nostro centro assistenza all'indirizzo support.starlink.com
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- Per telefono: 0078036219919
- Orario d'ufficio: dalle 9 alle 18 (fuso orario dell'Indonesia), dal lunedì al venerdì
- Disponibile solo per i clienti titolari di un account Starlink registrato in Indonesia
** Tramite WhatsApp:* +62 821 4271 5046
- Orario d'ufficio: dalle 9 alle 18 (fuso orario dell'Indonesia), dal lunedì al venerdì
- Disponibile solo per i clienti titolari di un account Starlink registrato in Indonesia
Kenya
- Per domande frequenti, visita il nostro centro assistenza sul sito support.starlink.com
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- Per telefono: +254203893488
- Se non hai un account o non riesci ad accedervi, contattaci da questa pagina.
