Per la maggior parte delle aree geografiche, le informazioni di tracciamento vengono aggiornate solitamente ogni 3 giorni lavorativi. Se durante questo lasso di tempo non dovessi ricevere alcun aggiornamento, contatta il corriere per saperne di più o per conoscere la causa dell'eventuale ritardo.
Puoi trovare i recapiti del tuo corriere qui: il suo nome verrà indicato nei dati di tracciamento. Se non è in grado di fornirti aggiornamenti e lo stato del tracciamento rimane invariato per 3 o più giorni, contatta l'assistenza Starlink.
Nota: per le spedizioni in Brasile, l'aggiornamento del link di tracciamento potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Se il link nella sezione Ordini del tuo account non si carica, prova con il seguente: https://mysctrackandtrace.dhl.com/. Su questa pagina, seleziona la bandiera brasiliana e inserisci il codice senza la sequenza "ORD-", ad esempio: DF-XXXXXXXXX-XXXXX-XX.
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