Il "ciclo di fatturazione mensile" si riferisce al periodo di un mese per il quale ricevi un addebito. Puoi visualizzare il ciclo di fatturazione e il termine di pagamento nella scheda di fatturazione del tuo account Starlink.

Il ciclo di fatturazione si basa sul giorno in cui il kit Starlink viene attivato per la prima volta. Una volta attivato:

• la tua prima fattura verrà visualizzata nel tuo account.
• L'addebito verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento registrato.
• Se non effettui l'attivazione entro 30 giorni dalla spedizione, il servizio verrà attivato automaticamente.

Esempio:

se effettui l'attivazione il 28 giugno, il primo ciclo di fatturazione sarà dal 28 giugno al 27 luglio.

• L'addebito avverrà il 28 giugno e il pagamento dovrà essere effettuato lo stesso giorno.
• Il ciclo successivo sarà dal 28 luglio al 27 agosto, con fatturazione e pagamento in scadenza il 28 luglio.

I cicli di fatturazione non sono gli stessi per tutti gli utenti, quindi le date potrebbero essere diverse da quelle indicate nell'esempio.

Note importanti:

• se attivi il servizio il giorno 29, 30 o 31 di un mese, la data di fatturazione verrà spostata al 28.
• Solo per il Brasile: la prima fattura deve essere pagata entro 7 giorni dalla data di emissione. Tale termine è valido solo per la prima fattura.

Domande frequenti:

Quando è previsto il pagamento automatico del mio abbonamento mensile?

*Il pagamento automatico è previsto il primo giorno del ciclo di fatturazione. L'importo dell'abbonamento verrà addebitato automaticamente sul metodo di pagamento registrato al termine previsto. Per pagare tramite Mobile Money, dovrai accedere al tuo account ogni mese nel giorno stabilito. Non sono ammessi ritardi o modifiche inerenti alla data di fatturazione.

Posso visualizzare in anteprima i miei prossimi addebiti?

*Sì, puoi trovare la prossima fattura relativa al servizio mensile nel tuo account in qualsiasi momento cliccando su "Anteprima prossima fattura". L'importo verrà aggiornato ogni giorno del mese in modo da riflettere tutti gli importi dovuti fino alla data corrente, inclusi quelli relativi ai dati supplementari applicabili per il ciclo in corso o a eventuali modifiche recenti al piano di servizio.

Cosa succede se il mio kit Starlink non viene consegnato entro 30 giorni dalla data di spedizione?

• Se hai ricevuto un avviso che ti informa che il ciclo di fatturazione inizierà a breve ma non hai ancora ricevuto il tuo kit Starlink, il periodo di prova di 30 giorni sarà automaticamente prorogato di ulteriori 30 giorni e applicheremo sul tuo account un credito di servizio valido per un mese di utilizzo.

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