अपने Starlink अकाउंट के बिलिंग टैब में पूरी इनवॉइस और पेमेंट हिस्ट्री देखी जा सकती है. *अगर आपको अपने कार्ड या बैंक स्टेटमेंट में ऐसा कोई शुल्क दिखाई देता है, जो आपके Starlink अकाउंट की पेमेंट हिस्ट्री में दिखाई नहीं देता, तो देख लें कि कहीं आपने पहले कभी कोई दूसरा Starlink अकाउंट तो सेट अप नहीं किया है (उदाहरण के लिए, किसी दूसरे ईमेल पते का इस्तेमाल करके). अगर आपने कोई दूसरा Starlink अकाउंट सेट अप किया है, तो कृपया अन्य सभी अकाउंट पर नज़र डालकर देखें कि शुल्क की राशि किस अकाउंट से मेल खाती है.
** शुल्क की जाँच करते समय, कृपया "इनवॉइस" टेबल में हाल के इनवॉइस को डाउनलोड और उस पर गौर करना न भूलें. टेबल के दाईं ओर डाउनलोड करने के लिए दिए गए एरो पर क्लिक करके इनवॉइस को डाउनलोड किया जा सकता है.**
इनवॉइस में ज़रूरी जानकारी शामिल होती है, जैसे इनवॉइस की तारीख, पेमेंट की तय तारीख, सर्विस की अवधि, हर सब्सक्रिप्शन / आइटम की राशि और मात्रा के साथ-साथ सभी लागू टैक्स. इनवॉइस में पेमेंट की गई कुल राशि, कुल राशि जिस पर क्रेडिट लागू किए गए हैं और बाकि राशि भी दिखाई देती है.
अगर आपको अपने किसी भी अकाउंट में कोई ट्रांज़ैक्शन पहचाना हुआ नहीं लग रहा है, तो आगे की जाँच करने के लिए Starlink कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करने से पहले, कृपया देखें कि क्या इनमें से किसी वजह से ऐसा हो सकता है :
अगर आपने ट्रांज़ैक्शन के सोर्स की पहचान कर ली है, लेकिन आपको अपने सवाल का जवाब नहीं मिला है, तो कृपया "मेरी मासिक सर्विस की कीमत बदल गई है या गलत है." लेख पर जाएँ.
अगर अपने सभी Starlink अकाउंट की जाँच करने के बाद भी ट्रांज़ैक्शन के सोर्स की पहचान नहीं हो पाई है, तो कृपया Starlink कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें और वह सभी जानकारी दें, जिससे जाँच को तेज़ी से आगे बढ़ाने में मदद मिल सके.
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