जब भी पेमेंट प्रॉसेस नहीं हो पाता, तो आपको एक "पेमेंट नहीं हो सका" ईमेल मिलता है जिसमें कभी-कभी इस बारे में सलाह दी जाती है कि समस्या क्या है और इसे कैसे हल किया जाए. शुरुआत में पेमेंट के फ़ेल होने के बाद अगले 14 दिनों में हम ऑटोमैटिक रूप से तीन बार फिर से पेमेंट भेजने की कोशिश करेंगे. इस दौरान आपकी सर्विस पर कोई असर नहीं पड़ेगा. अगर 24 दिनों के बाद भी आप पर सब्सक्रिप्शन बैलेंस बकाया है, तो आपकी सर्विस बंद हो सकती है.
अपना बिलिंग का पता अप-टू-डेट रखें, अपनी बैंकिंग जानकारी सही रखें और अकाउंट में पर्याप्त बैलेंस हो.
पेमेंट का नया तरीका इस्तेमाल करके फिर से पेमेंट करने की कोशिश करने के लिए :
अगर आपका पेमेंट अभी भी प्रॉसेस नहीं हो पा रहा है, तो हमारा सुझाव है कि और मदद पाने के लिए अपने वित्तीय संस्थान से संपर्क करें.
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