अगर आपको अपना पेमेंट का तरीका अपडेट करते समय गड़बड़ियों का सामना करना पड़ रहा है, तो कृपया :
- दी गई पेमेंट की जानकारी की दोबारा जाँच करें.
- अगर टैक्स ID की ज़रूरत है (केवल कुछ देशों में लागू), तो पक्का करें कि आप सही टैक्स ID का इस्तेमाल कर रहे हैं. डिजिट की संख्या की दोबारा जाँच करें और पक्का करें कि आप सही बिज़नेसया निजी ID का इस्तेमाल कर रहे हैं.
- अपने फ़ाइनेंशियल इंस्टिट्यूशन से यह बात कंफ़र्म करें कि आपका पेमेंट का तरीका ऐक्टिव रूप से ब्लॉक नहीं किया गया है.
- कंफ़र्कम रें कि आपका पेमेंट का तरीका सपोर्ट किया जाता है.
- पेमेंट का कोई अन्य तरीका डालकर देखें.
अगर अब भी समस्या हो रही है, तो हमारा सुझाव है कि फ़ोन पर कोशिश न करके, डेस्कटॉप/लैपटॉप का इस्तेमाल करें. नीचे दिए गए चरणों से भी मदद मिल सकती है :
- अपने ब्राउज़र का कैशे क्लियर करें, फिर पेमेंट की जानकारी अपडेट करके देखें.
- एक इनकॉग्निटो/प्राइवेट ब्राउज़र खोलें, वहाँ से अपने अकाउंट में लॉग इन करें और इस तरह से पेमेंट का तरीका अपडेट करने की कोशिश करें.
- WiFi से डिस्कनेक्ट करके सेलुलर इंटरनेट और/या किसी दूसरे WiFi पर स्विच करके देखें और फिर से कोशिश करें.
अगर दी गई जानकारी से आपकी समस्या हल नहीं हुई और पेमेंट अब भी असफल हो रहा है, तो कृपया सपोर्ट टिकट सबमिट करने के लिए, "सपोर्ट टीम से संपर्क करें" पर क्लिक करें.
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