अगर आपको अपनी जमा की गई रकम/प्री-ऑर्डर के स्टेटस के बारे में जानना है, तो नीचे दिए गए निर्देश देखें :

मैंने रकम जमा करके प्री-ऑर्डर किया था, लेकिन एक महीने से ज़्यादा समय हो गया है और मुझे अब तक कोई नोटिफ़िकेशन नहीं मिला. क्या मुझे अपडेट मिल सकता है?

• अगर आपका प्री-ऑर्डर अब तक कन्फ़र्म नहीं हुआ है, तो इसका मतलब है कि आप अभी भी प्रतीक्षा सूची में हैं और फ़िलहाल हम आपके पते पर सेवा देने में असमर्थ हैं. जैसे ही यह उपलब्ध होगा और प्रतीक्षा सूची में आपकी बारी आएगी, तो आपको एक ईमेल मिलेगा. इसमें यह बताया जाएगा कि आपकी जमा की गई रकम को ऑर्डर में कन्वर्ट किया जा रहा है.

** क्या कोई अंदाज़ा है कि मेरा प्री-ऑर्डर कब तक कन्फ़र्म और शिप किया जाएगा?**

• फ़िलहाल, हम आपके पते पर सेवा देने की कोई तय तारीख नहीं बता सकते.
• हमारा सुझाव है कि आप Starlink की उपलब्धता बताने वाला हमारा मैप देखें, ताकि आपको पता चल सके कि आपके क्षेत्र में यह सेवा कब उपलब्ध होगी. कृपया ध्यान दें कि सेवा की उपलब्धता में बदलाव हो सकता है.

** मुझे अपना प्री-ऑर्डर कहाँ दिखेगा?**

• अपने अकाउंट में लॉग इन करने के बाद, बिलिंग टैब में आपको प्री-ऑर्डर बुकिंग दिख जाएगी. ध्यान दें कि प्री-ऑर्डर, "आपके ऑर्डर" में नहीं दिखेगा.

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अगर आपको अपना Starlink प्रीऑर्डर कन्फ़र्म करने के लिए कोई ईमेल नोटिफ़िकेशन मिला है, तो "अपना ऑर्डर कन्फ़र्म करें" का ईमेल मिलने की तारीख से 7 दिनों के अंदर आपको Starlink किट का ऑर्डर कन्फ़र्म करना होगा. अगर आपने तय समय-सीमा के अंदर अपना ऑर्डर कन्फ़र्म नहीं किया, तो आपकी जमा की गई रकम अपने-आप कैंसिल कर दी जाएगी और उसका पूरा रिफ़ंड आपको मिल जाएगा.

**मेरे पास Starlink नहीं है **

1. "अपना ऑर्डर कन्फ़र्म करें" ईमेल पर जाएँ
2. ईमेल में "अपना ऑर्डर कन्फ़र्म करें" चुनें. आपको अपने Starlink अकाउंट में लॉग इन करने के लिए कहा जाएगा.
3. ऊपरी दाएँ कोने में "अपना ऑर्डर कन्फ़र्म करें" सेक्शन दिखाई देगा
4. वेरिफ़ाई करें कि सर्विस का पता, शिपिंग का पता और भुगतान का तरीका सही है
5. प्रॉसेस पूरा करने के लिए "अभी ऑर्डर कन्फ़र्म करें" चुनें

**मेरे पास पहले से ही Starlink है **

1. "अपना ऑर्डर कन्फ़र्म करें" ईमेल पर जाएँ 
2. ईमेल में "अपना ऑर्डर कन्फ़र्म करें" चुनें. आपको अपने Starlink अकाउंट में लॉग इन करने के लिए कहा जाएगा.
3. ऊपरी दाएँ कोने में "अपना ऑर्डर कन्फ़र्म करें" सेक्शन में "अभी चेकआउट करें" चुनें
4. वेरिफ़ाई करें कि सर्विस का पता, शिपिंग का पता और भुगतान का तरीका सही है
5. "मेरे पास पहले से ही Starlink है" चुनें और Starlink आइडेंटिफ़ायर डालें
6. "ऑर्डर करें" चुनें. आपका ऑर्डर प्लेस होते ही आपकी सर्विस तुरंत ऐक्टिवेट हो जाएगी और आपकी जमा की गई रकम रिफ़ंड हो जाएगी.

अगर आपने किसी दूसरी सर्विस के साथ Starlink ऐक्टिवेट कर लिया है, तो कृपया अपनी जमा की गई रकम कैंसिल करें और अपना सर्विस प्लान बदलें. किसी दूसरी सर्विस के साथ अपने मौजूदा Starlink हार्डवेयर का इस्तेमाल करने के लिए, अपनी जमा की गई रकम कैंसिल करें और अपना सर्विस प्लान बदलें. ज़्यादा जानकारी के लिए, मैं अपना Starlink हार्डवेयर का मालिकाना हक कैसे ट्रांसफ़र करूँ? पर जाएँ.