किसी दूसरे बैंक अकाउंट पर रिफ़ंड की रिक्वेस्ट करने के लिए, कृपया अकाउंट बंद करने का कन्फ़र्मेशन देने वाला आधिकारिक लेटर हासिल करने के लिए उस बैंक से संपर्क करें, जहाँ आपका बंद हो चुका अकाउंट था. सपोर्ट टिकट खोलकर उसमें लेटर अटैच करें.

पक्का कर लें कि आपके लेटर में सभी ज़रूरी जानकारियाँ मौजूद हैं, ताकि उस पर गौर किया जा सके. इनमें से कोई भी जानकारी न होने पर छानबीन नहीं की जाएगी या उसमें देर लगेगी.

• लेटर बैंक के लेटरहेड पर प्रिंट किया जाना चाहिए, साथ ही उसमें कस्टमर की जानकारी, दस्तखत और सील लगी होनी चाहिए.

• लेटर में बताया गया हो कि : a) अकाउंट बंद हो चुका है b) रिफ़ंड नामंज़ूर कर दिया गया है

अगर आप ऐसा कोई लेटर नहीं दे सकते, तो कृपया अतिरिक्त सहायता के लिए कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें. कृपया नए अकाउंट का विवरण देने के लिए तैयार रहें (बैंक का नाम, अकाउंट नंबर और रूटिंग नंबर).

ध्यान दें : बैंक के आधिकारिक लेटर के बिना रिफ़ंड की छानबीन करने में 3-4 हफ़्ते लग जाएँगे.

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