दोबारा जाँच कर लें कि आपके अकाउंट में ऑर्डर के लिए शिपिंग का पता सही है.

गलत पता:

• अगर आपके पास डिलीवरी के पते का ऐक्सेस है, तो कृपया पैकेज को फिर से पाने की कोशिश करें.

सही पता:

• उन रिश्तेदारों, दोस्तों या पड़ोसियों से संपर्क करें, जिन्होंने आपके प्रॉपर्टी पर मौजूद न होने के समय शायद आपके पैकेज को सँभालकर रख लिया हो.
• डिलीवरी कैरियर से संपर्क करके देखें कि उन्होंने डिलीवरी पूरी करने के लिए आपका पैकेज आस-पास के पिकअप सेंटर या किसी थर्ड-पार्टी कैरियर को डिलीवर किया है या नहीं.

Starlink ऐप से अपना ट्रैकिंग नंबर देखने के लिए यहाँ क्लिक करें.

अगर आपका डिलीवरी कैरियर FedEx है, तो अपने Starlink ऑर्डर के लिए क्लेम सबमिट करने के लिए कृपया FedEx कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क करें. FedEx से क्लेम नंबर मिलने के बाद, कृपया Starlink सपोर्ट टिकट सबमिट करें (और अपना FedEx क्लेम नंबर अटैच करें) जिसमें बताया गया हो कि आपको अपना ऑर्डर नहीं मिला है, जबकि ट्रैकिंग नंबर के मुताबिक उसे डिलीवर कर दिया गया है.

कृपया ध्यान दें कि एक साथ ऑर्डर किए गए कुछ आइटम, अलग-अलग शिपमेंट में भेजे जा सकते हैं. उदाहरण के लिए, रिजलाइन माउंट किट के माउंट और बैलेस्ट (मेटल या कंक्रीट ब्लॉक) को अलग-अलग शिप किया जाएगा. अपने बाकी ऑर्डर के लिए, वैकल्पिक ट्रैकिंग नंबर के लिए, कृपया अपने अकाउंट पर जाकर देखें.

अगर दी गई जानकारी से आपकी समस्या का समाधान नहीं हो पा रहा है, तो टिकट सबमिट करने के लिए, कृपया "सपोर्ट टीम से संपर्क करें" पर क्लिक करें.

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