1. מאשרים שהפריט שנשלח לא מופיע ברשימת 'ההזמנות שלכם' בדף הבית של החשבון. אם יש לכם כמה חשבונות Starlink, יש לבדוק את כולם.
2. אם הפריט שנשלח שגוי, יש ללחוץ על 'יצירת קשר עם התמיכה' כדי לשלוח פנייה לתמיכה.

יש לציין את מספר ההזמנה, את הפריט שקיבלתם ואת הפריט שהייתם אמורים לקבל.