יש 3 סוגים של קרדיט: כללי, שירות או חומרה.

הקרדיט מוחל אוטומטית בחיוב הבא שמופיע בחשבון שלכם. לדוגמה, אם בחשבון שלכם היה חיוב בהמתנה בזמן שקרדיט השירות נוסף, קרדיט השירות לא ישנה את סכום התשלום המתוכנן, אלא יחול על החיוב הבא.

אם אתם סבורים שהייתם אמורים לקבל קרדיט בחיוב האחרון, או שסכום הקרדיט שגוי, אפשר לשלוח פנייה לתמיכה ולספק פרטים על הבעיה. לקוחות Enterprise ו-Premium Business: אם אתם סבורים שקרדיט היה אמור לחול על חשבונית קיימת, יש לשלוח פנייה לתמיכה עם מספר הקרדיט ומספר החשבונית.

אפשר לעיין בקרדיט בחשבון שלכם בכתובת starlink.com/account/billing. טבלת הקרדיט נמצאת מתחת לטבלת החשבוניות והיא מציגה את היתרה הזמינה והסכום הכולל של הקרדיט. יש גם סיכום של הקרדיט הזמין מתחת לתיבה של יתרת החשבון בפינה הימנית העליונה של הדף.

הקרדיט לא ניתן להחזר כספי, לא ניתן להעברה ולא ניתן לקבל עבורו החזר כספי אם מפסיקים את השירות.