לקוחות בתוכניות שירות ספציפיות מסוג Residential ו-Business עשויים להיות כפופים לכללי מדיניות קשורים המונעים מהם לעבור לתוכנית שירות אחרת. כללי מדיניות אלו עשויים לחול למשך הזמן של תוכניות השירות האלה.
בין תוכניות השירות הספציפיות:
אפשרות השכרה של Starlink:
- ייתכן שלקוחות Residential ו-Business שמשתמשים באפשרות ההשכרה של Starlink לא יורשו לשנות את תוכנית השירות שלהם.
אפשרות מימון/פריסה לתשלומים של Starlink:
- ייתכן שלקוחות שמשתמשים באפשרות המימון/פריסה לתשלומים של Starlink בזימבבואה לא יורשו לשנות את תוכנית השירות שלהם במשך כל תקופת המימון. המגבלה הזו לא חלה על לקוחות באמריקה הלטינית.
תוכניות סבסוד ממשלתיות:
- Starlink משתפת פעולה עם ישויות ממשלתיות שונות כדי להציע חיבור לאינטרנט בתעריף מוזל למשקי בית זכאים. ייתכן שלקוחות שמשתמשים בתוכניות שירות מוזלות אלה לא יורשו לשנות את תוכנית השירות שלהם.
סיוע בעת אסון:
- ייתכן שלקוחות בתוכנית שירות מסוג 'סיוע בעת אסון' לא יורשו לשנות את תוכנית השירות שלהם.
אפשרות להתחייבות ל-12 חודשים:
- לקוחות בתוכנית Residential ל-12 חודשים צריכים לפנות לתמיכת הלקוחות כדי לשנות את תוכנית השירות שלהם ויחויבו בעמלת שינוי באופן יחסי, לפי החודש שבו שינו את תוכנית השירות.
הגבלות נוספות:
- ייתכן שלקוחות שהחשבונות שלהם הושעו עקב אי תשלום חיובים לא יוכלו לשנות את תוכנית השירות שלהם
- ייתכן שלקוחות באזורים שבהם "אזל המלאי", ואין בהם תוכניות שירות אחרות זמינות, לא יוכלו לשנות את תוכנית השירות שלהם. האפשרות לעבור לתוכנית Residental תופיע רק אם יש הספק זמין במיקום הרצוי. אם אין הספק זמין, האפשרות הזו לא תופיע.
- לקוחות שתוכנית השירות הראשונית שלהם עדיין לא הופעלה אינם יכולים לשנות את תוכנית השירות שלהם.
כאן אפשר להירשם לקבלת עדכונים באימייל מ-Starlink.
נושאים קשורים:
