ללקוחות בכף ורדה שנפגעו מהוריקן ארין, Starlink מספקת חודש אחד של שירות בחינם.

• עבור לקוחות פעילים קיימים, אין צורך בפעולה כלשהי. העברנו באופן יזום לחשבון שלכם קרדיט שירות של חודש אחד.

• גם ללקוחות שהשירות שלהם מושהה כרגע החלנו קרדיט, כך שתוכלו להפעיל מחדש את השירות ולנצל את קרדיט השירות במהלך תקופה זו.

• ללקוחות חדשים בכף ורדה, אנחנו גם נספק חודש אחד של שירות בחינם. לאחר הרכישה וההפעלה, יש ליצור פנייה לתמיכה ולציין בה "הוריקן ארין".

אפשר לעיין בקרדיטים קיימים דרך הכרטיסייה 'חיוב' שלכם בחשבון.

לקוחות בתוכנית Residential: עדכנו גם את המדיניות שלנו כדי לספק באופן אוטומטי ללקוחות בתוכנית Residential את התוכנית Roam Unlimited למשך 30 הימים הבאים. המשמעות היא שעכשיו אפשר להשתמש ב-Starlink בכל מקום במדינה ולקבל שירות.

לאחר 30 יום, נחזיר אתכם באופן אוטומטי לתוכנית Residential ולכתובת השירות הקודמת שלכם. אם יש לכם שאלות, יש ליצור איתנו קשר וליצור פנייה לתמיכה.

פרטים נוספים

אם ציוד ה-Starlink שלכם נפגע מהוריקן ארין, יש ליצור קשר עם צוות התמיכה ולבקש סיוע כדי שנספר לכם ציוד חלופי בחינם.