כחברת ההפלגות הגדולה בעולם, Carnival Corporation & plc מארחת כ-13 מיליון אורחים מדי שנה בצי של יותר מ-90 אוניות שעוגנות ביותר מ-700 נמלים ברחבי העולם. עם יותר מ-300,000 אורחים וחברי צוות המפליגים על סיפון האוניות של החברה בכל זמן נתון, פתרון אינטרנט אמין שניתן להתאמה הוא חיוני לשמירה על הסטנדרט הגבוה של החברה לחוויית הצוות והאורחים.

כמו עסקים רבים אחרים הפועלים בים, לפני שהחלה להשתמש ב-Starlink, התמודדה Carnival עם האתגרים של פתרונות חיבור האינטרנט הקיימים. מבחינה היסטורית, אפשרויות האינטרנט הלווייני היו מוגבלות ללוויין במסלול גאוסטציונרי סביב כדור הארץ (GEO). אולם המרחק הרב שלו מכדור הארץ (כ-36,000 ק"מ) גורם לעיתים קרובות לזמן השהיה ארוך ורוחב פס נמוך. יתרה מזאת, שירות GEO מסורתי דורש פעולות תחזוקה נרחבות, אשר יחד עם ההיקף הפיזי הגדול שלו הופכים אותו ליקר ומועד לבעיות מכניות. גורמים אלה, בשילוב עם רגישות לתנאי מזג האוויר, משפיעים לעיתים קרובות על האמינות. Carnival חוותה קשיים דומים.

"עם התפשטות הצפייה בסרטונים מקוונים והעלאה שלהם, האורחים וחברי הצוות שלנו – בדיוק כמו אנשים בכל מקום – מצפים לקבל בים את אותו סוג של חיבור שהם רגילים אליו בבית, כדי להישאר מחוברים לחברים ולמשפחה שלהם. שירותי GEO מסורתיים לבדם לא יכלו לעמוד בביקוש ההולך וגדל, לכן התחלנו לחפש פתרון. ידענו שאנחנו צריכים לפעול במהירות כדי להמשיך לספק את החוויות הנהדרות לאורחים שאוניות השייט שלנו ידועות בהן."

"עם חוויית קישוריות שמתחרה בחיבור הזמין ביבשה, Starlink מקדמת באופן משמעותי את מטרתה של Carnival Corporation להעניק את חוויית ה-Wi-Fi הטובה ביותר שניתן לאורחים שלה, כדי שיוכלו להישאר מחוברים בזמן החופשה, לשתף תמונות וסרטונים, לעשות סטרימינג של סרטים ואירועי ספורט בשידור חי, וליהנות מכל תוכן אחר על הסיפון עם חיבור אמין במהירויות גבוהות עוד יותר."

באמצעות שימוש בערכות Starlink מרובות להשלמת שירותי ה-GEO שלה, Carnival Corporation זיהתה שיפור בביצועי ההשהיה, ברוחב הפס, בזמן הפעולה התקינה ובכיסוי:

• ניטור ציוד משופר
• תקשורת בזמן אמת בין האונייה לחוף
• שיפור רווחת הצוות וחוויית האורחים
• תמיכה בסטרימינג של סרטונים / אירועי ספורט בשידור חי