- Tanggung Jawab: Starlink tidak bertanggung jawab atas kondisi kit yang dijual atau ditransfer oleh pihak ketiga.
- Pembayaran: Pastikan semua pesanan dan layanan dibayar penuh, tanpa jumlah terutang.
- Batalkan Layanan: Anda harus membatalkan layanan untuk mentransfer perangkat keras.
- Layanan Berhenti: Setelah ditransfer, Starlink dihapus permanen dari akun Anda. Layanan akan langsung dihentikan, dan sisa hari layanan akan hilang.
- Pendaftaran Pengguna Baru: Pemilik baru harus mendaftar untuk layanan di starlink.com. Ketersediaan dapat bervariasi berdasarkan wilayah dan jenis layanan (misalnya, Residensial, Jelajah, dll.).
- Biaya: Pengguna baru akan dikenai biaya untuk bulan pertama layanan setelah aktivasi.
- Garansi: Garansi berlaku sesuai tanggal pembelian awal, termasuk jika dijual atau ditransfer oleh pihak ketiga. Pastikan kondisi kit sebelum membeli dari pihak ketiga. Pelajari selengkapnya tentang garansi di sini.
- Kepatuhan Negara: Kit Starlink tersertifikasi untuk negara tertentu. Layanan tertentu mungkin dibatasi berdasarkan negara tempat pembelian awal.
Batasan Transfer:
- Transfer tidak diizinkan hingga 120 hari setelah pembelian atau 90 hari setelah aktivasi—mana saja yang lebih dulu.
- Transfer tidak diizinkan jika akun memiliki saldo terutang.
- Jika Anda telah memulai pengembalian perangkat keras Anda, Anda dapat mentransfer perangkat keras Anda hanya jika jasa pengiriman belum memindai label.
- Starlink Mini tidak dapat ditransfer ke akun Bisnis pada saat ini.
Catatan Penting:
- Jika Anda mengalami masalah saat mentransfer Starlink 120 hari setelah pembelian dari peritel resmi, hubungi Dukungan Pelanggan dengan menyertakan bukti pembelian Anda.
Kami berkomitmen untuk menyediakan internet berkecepatan tinggi di Nigeria dan Mawali, dan bekerja sama dengan badan pengawas untuk melakukan penyesuaian yang akan meningkatkan pengalaman pelanggan. Kami menunda pesanan Residensial yang baru hingga perubahan ini disetujui. Lakukan deposit sekarang untuk mendapatkan Starlink Anda dan Anda akan menerima pemberitahuan setelah pesanan dilanjutkan.
Cara mentransfer Starlink
- Masuk ke akun Anda di Starlink.com.
- Pilih tab "Langganan" dan kemudian pilih langganan yang ingin Anda transfer layanannya
- Klik "Kelola" di kotak Paket Layanan dan "Batalkan Layanan". (Harap catat pengidentifikasi Starlink, karena ini tidak akan dapat dilihat lagi setelah dihapus dari akun Anda.)
- Di bagian "Perangkat", cari Starlink Anda, klik "Transfer", lalu konfirmasikan persyaratannya. Tindakan ini akan menghapusnya secara permanen dari akun Anda.
- (Pilihan) Masukkan email pemilik baru untuk mengirim tautan aktivasi. Jika tidak, klik "tutup" untuk menyelesaikan.
- Pengaturan ulang pabrik router Anda.
- Berikan seluruh item di kit kepada pemilik baru.
- Bagikan pengidentifikasi Starlink dengan pemilik baru untuk aktivasi:
- Nomor Seri Kit: Pada label pengiriman (misalnya, KIT00000000). Contoh di sini.
- Nomor Seri Piringan: Bervariasi menurut jenis perangkat keras:
- Standar/Korporasi: Bagian belakang Starlink di dekat port konektor.
- Mini: Kiri bawah Kickstand.
- Standar Teraktuasi/Performa Tinggi: Bagian bawah mast.
- Performa Tinggi Flat: Bagian belakang Starlink di dekat port konektor.
- ID Terminal: Buka aplikasi Starlink, buka Pengaturan > Tingkat Lanjut, lalu cari ID di bagian "STARLINK" (misalnya, 00000000-00000000-00000000).
Cara Mengaktifkan Starlink Anda
Jika Anda adalah pemilik baru, aktifkan Starlink Anda dengan mengunjungi PERTANYAAN UMUM kami: Bagaimana cara mengaktifkan Starlink saya?.
Topik yang Direkomendasikan:
