Anda dapat menemukan berbagai jawaban di topik dukungan. Namun, jika tidak dapat menemukan informasi yang Anda cari, atau jika masalah berlanjut, tim dukungan Starlink siap membantu 24/7 dalam berbagai bahasa.

Pelanggan dapat menghubungi dukungan dengan membuat tiket dukungan yang berisi deskripsi masalah. Tim dukungan kami akan sesegera mungkin memberikan balasan melalui pesan atau dengan menghubungi nomor telepon di akun Anda.

Kantor terdaftar Starlink yang tercantum secara online dan pada faktur tidak dikelola oleh perwakilan dukungan pelanggan serta tidak menangani pertanyaan dukungan pelanggan, termasuk pengiriman atau pengembalian. Sebagaimana dijelaskan di atas, setiap pertanyaan dukungan pelanggan akan diarahkan melalui starlink.com atau aplikasi Starlink.

Semua pesanan yang dibuat di starlink.com dikirimkan secara langsung kepada pelanggan. Selain mitra logistik lokal (DHL Express, Kantor Pos, dll.), kami tidak menyediakan perantara lain yang akan berfungsi sebagai lokasi pengambilan.

Cara membuat Tiket Dukungan:

Dari Aplikasi Starlink:

• Aplikasi ini adalah cara yang direkomendasikan untuk menghubungi dukungan karena secara otomatis menyertakan informasi diagnostik yang membantu menyelesaikan masalah lebih cepat. Masuk, ketuk Dukungan di layar utama, buka Pesan, dan pilih Hubungi Dukungan Starlink.

Dari starlink.com:

• Masuk ke akun Starlink Anda, buka tab Dukungan, dan klik Hubungi Dukungan Starlink.

---

Armenia

• Cari solusi secara mandiri untuk pertanyaan umum di Pusat Bantuan Starlink.
• Buat tiket dukungan di sini.
• Melalui telepon: +37433522713
• Jika Anda tidak memiliki akun atau tidak dapat mengakses akun Anda, hubungi kami di sini.

Ghana

• Cari solusi secara mandiri untuk pertanyaan umum di Pusat Bantuan Starlink.
• Buat tiket dukungan di sini.
• Melalui telepon: 0800 55 77 99
• Secara langsung: Untuk dukungan pelanggan, Anda dapat mengunjungi salah satu lokasi ritel kami di sini.
• Jika Anda tidak memiliki akun atau tidak dapat mengakses akun Anda, hubungi kami di sini.

Indonesia

• Cari solusi secara mandiri untuk pertanyaan umum di Pusat Bantuan Starlink.
• Buat tiket dukungan di sini.
• Melalui telepon: 0078036219919
  • Jam kerja: 09.00-18.00 WIB; Senin hingga Jumat
  • Hanya tersedia untuk pelanggan aktif dengan akun Starlink yang terdaftar di alamat Indonesia
• Melalui WhatsApp: +62 821 4271 5046
  • Jam kerja: 09.00-18.00 WIB; Senin hingga Jumat
  • Hanya tersedia untuk pelanggan aktif dengan akun Starlink yang terdaftar di alamat Indonesia

Israel

*Cari solusi secara mandiri di Pusat Bantuan Starlink.

• Buat tiket dukungan di sini.
• Melalui telepon: +972765996605
• Jika Anda tidak memiliki akun atau tidak dapat mengakses akun Anda, hubungi kami di sini.

Kenya

• Cari solusi secara mandiri untuk pertanyaan umum di Pusat Bantuan Starlink.
• Buat tiket dukungan di sini.
• Melalui telepon: +254203893488
• Jika Anda tidak memiliki akun atau tidak dapat mengakses akun Anda, hubungi kami di sini.

Liberia

• Cari solusi secara mandiri untuk pertanyaan umum di Pusat Bantuan Starlink.
• Buat tiket dukungan di sini.
• Melalui telepon: +231 88 712 3507
• Jika Anda tidak memiliki akun atau tidak dapat mengakses akun Anda, hubungi kami di sini.

Nigeria

• Cari solusi secara mandiri untuk pertanyaan umum di Pusat Bantuan Starlink.
• Buat tiket dukungan di sini.
• Melalui telepon: +234 800 123 5240
• Kantor Lokal: 5th Floor, Wings Office Complex, West Wing 17A Ozumba Mbadiwe Avenue Victoria Island, Lagos
• Jika Anda tidak memiliki akun atau tidak dapat mengakses akun Anda, hubungi kami di sini

Oman

• Cari solusi secara mandiri di Pusat Bantuan Starlink.
• Buat tiket dukungan di sini.
• Melalui telepon: +968 800 73267
• Jika Anda tidak memiliki akun atau tidak dapat mengakses akun Anda, hubungi kami di sini.

Qatar

• Cari solusi secara mandiri untuk pertanyaan umum di Pusat Bantuan Starlink.
• Buat tiket dukungan di sini.
• Melalui telepon: +00 800 101281
• Jika Anda tidak memiliki akun atau tidak dapat mengakses akun Anda, hubungi kami di sini

.Dapatkan pembaruan email Starlink di sini.