Untuk pelanggan di Tanjung Verde yang terkena dampak Badai Erin, Starlink menyediakan layanan gratis selama satu bulan.
Untuk pelanggan aktif yang sudah ada, Anda tidak perlu melakukan apa pun. Kami secara proaktif menerapkan kredit layanan satu bulan ke akun Anda.
Untuk pelanggan yang saat ini ditangguhkan atau dijeda, kami juga telah menerapkan kredit, sehingga Anda dapat mengaktifkan kembali dan menggunakan kredit layanan tersebut selama periode ini.
Untuk pelanggan baru di Tanjung Verde, kami juga akan menyediakan layanan gratis selama satu bulan. Setelah Anda membeli dan mengaktifkan, buat tiket dukungan yang menyebutkan "Badai Erin".
Anda dapat melihat kredit yang ada melalui tab penagihan di akun Anda.
Pelanggan Residensial: Kami juga telah memperbarui kebijakan kami untuk secara otomatis menyediakan paket Jelajah Tanpa Batas kepada pelanggan Residensial selama 30 hari ke depan. Ini berarti Anda sekarang dapat menggunakan Starlink di mana saja di negara ini dan menerima layanan.
Setelah 30 hari, Anda akan secara otomatis kembali ke paket Residensial dan alamat layanan sebelumnya. Jika memiliki pertanyaan, hubungi kami dan buat tiket dukungan.
Detail Tambahan
Jika peralatan Starlink Anda terkena dampak Badai Erin, silakan hubungi dukungan untuk meminta bantuan guna mendapatkan pengganti secara gratis.
Tidak menemukan yang Anda cari? Hubungi Dukungan.