"Siklus Penagihan Layanan Bulanan" merupakan periode layanan 1 bulan yang akan ditagihkan kepada Anda. Anda dapat melihat siklus penagihan dan tanggal jatuh tempo pembayaran di tab penagihan akun Starlink Anda.
Siklus penagihan Anda didasarkan pada hari kit Starlink Anda pertama kali diaktifkan. Setelah aktivasi, laporan pertama (faktur) Anda akan ditampilkan di akun Anda dan metode pembayaran yang tercatat akan dikenai biaya secara otomatis. Starlink yang tidak diaktifkan dalam waktu 30 hari setelah pengiriman akan diaktifkan secara otomatis.
Misalnya, jika Anda pertama kali mengaktifkan Starlink pada 28 Juni, siklus penagihan Anda adalah 28 Juni-27 Juli. Ini berarti Anda akan menerima layanan mulai 28 Juni-27 Juli. Anda akan menerima tagihan pada 28 Juni dan pembayaran Anda akan jatuh tempo pada hari yang sama, yaitu 28 Juni. Siklus penagihan Anda berikutnya adalah 28 Juli-27 Agustus. Anda akan menerima tagihan dan pembayaran akan jatuh tempo pada 28 Juli. Harap perhatikan bahwa siklus penagihan bervariasi per pengguna dan tanggal Anda mungkin berbeda dari yang ada dalam contoh.
Kapan jatuh tempo pembayaran untuk langganan bulanan saya?
Tanggal pembayaran otomatis Anda adalah hari pertama siklus penagihan Anda. Pembayaran langganan akan ditagih secara otomatis ke metode pembayaran yang tercatat pada Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran Anda. Untuk Pembayaran Digital, Anda harus masuk ke akun Anda setiap bulan pada Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran untuk menyelesaikan pembayaran. Harap diperhatikan bahwa perubahan atau penundaan tanggal penagihan tidak bisa dilakukan.
Apakah saya dapat melihat pratinjau biaya mendatang?
Anda dapat meninjau faktur layanan bulanan Anda berikutnya dari akun Anda kapan saja dengan mengeklik "Pratinjau Faktur Berikutnya". Pratinjau faktur akan diperbarui setiap hari dalam sebulan dan akan mencerminkan semua tagihan yang jatuh tempo pada hari itu, termasuk penggunaan kuota lebihan yang berlaku sejak siklus Anda saat ini atau perubahan terbaru pada paket layanan Anda.
Apa yang terjadi jika Kit Starlink saya tidak dikirimkan dalam waktu 30 hari sejak pengiriman?
Jika Anda telah menerima pemberitahuan bahwa siklus penagihan Anda akan segera dimulai dan Kit Starlink Anda belum dikirimkan, periode uji coba 30 hari Anda akan otomatis diperpanjang hingga 30 hari lagi, dan kredit layanan satu bulan akan diterapkan ke akun Anda.
Catatan untuk Brasil: Faktur pertama memiliki jangka waktu pembayaran bersih 7, yang berarti jatuh tempo 7 hari kalender sejak tanggal faktur. Ini hanya berlaku untuk faktur pertama.
Pertanyaan terkait:
Tidak menemukan yang Anda cari? Hubungi Dukungan.