Di bawah ini adalah daftar peringatan dari perangkat Starlink Anda yang mungkin muncul di aplikasi Starlink Anda, beserta tindakan yang disarankan yang mungkin dapat mengatasi masalah ini. Peringatan ini dipicu jika kondisi tertentu terjadi setidaknya sekali dalam jendela 15 detik dan akan tetap ada selama tetap diaktifkan.
AKTIFKAN STARLINK SEKARANG
Definisi: Starlink Anda online dalam masa tenggang "kuota gratis", dan layanannya akan terputus jika terminal tidak diaktifkan dalam jangka waktu yang ditentukan.
Tindakan yang Disarankan: Kuota gratis hingga 60 menit. Aktifkan Starlink Anda sekarang untuk melanjutkan layanan.
BATAS PENGGUNAAN KUOTA TERCAPAI
Definisi: Layanan Starlink Anda saat ini telah dinonaktifkan karena telah mencapai batas kuota
Tindakan yang Disarankan: Ketuk peringatan untuk mengonfigurasi Wi-Fi Starlink dan memulihkan akses internet.
MENENTUKAN LOKASI
Definisi: Starlink Anda mencari sinyal GPS. Ini bisa memakan waktu hingga 15 menit.
Tindakan yang Disarankan: Jangan mencabut sumber listrik Starlink selama waktu ini. Harap diperhatikan, dudukan logam dari pihak ketiga yang melilit selungkup dasar terminal, atau menempatkan terminal langsung pada logam, dapat memengaruhi kinerja GPS dan tidak didukung. Untuk panduan tambahan tentang berbagai opsi pemasangan, klik di sini.
DIPERLUKAN PEMBARUAN MANUAL
Definisi: Starlink Anda memerlukan pembaruan manual untuk kembali online.
Tindakan yang Disarankan: Harap lakukan pembaruan perangkat lunak manual untuk Starlink Anda agar dapat terhubung ke internet.
TIDAK ADA LANGGANAN AKTIF
Definisi: Starlink Anda tidak terkait dengan akun aktif.
Tindakan yang Disarankan: Silakan aktifkan atau lanjutkan layanan Starlink Anda.
MEMILIH KUOTA PRIORITAS
Definisi: Anda telah memilih untuk menerima kelebihan kuota untuk Starlink Anda.
Tindakan yang Disarankan: Ketuk peringatan untuk melihat dan mengelola penggunaan kuota.
KONEKSI KABEL BURUK
Definisi: Kecepatan Ethernet yang disepakati antara piringan Starlink dan Router menunjukkan koneksi kabel yang buruk. Kemungkinan ada kerusakan kabel.
Tindakan yang Disarankan: Coba cabut kabel dari Starlink dan Router Anda, lalu sambungkan kembali, dan pastikan konektornya bebas dari kelembaban dan kotoran. Jika peringatan terus ditampilkan setelah melakukan langkah-langkah ini, ketuk peringatan dan ikuti petunjuknya.
SINYAL WI-FI BURUK
Definisi: Perangkat memiliki sinyal Wi-Fi yang buruk. Kinerja internet mungkin terpengaruh.
Tindakan yang Disarankan: Pindahkan perangkat lebih dekat ke router Anda untuk koneksi yang lebih baik.
GANGGUAN TERBARU
Definisi: Starlink dalam keadaan online dan performanya sehat selama satu menit terakhir. Namun, sepertinya Starlink Anda telah mengalami peningkatan jumlah paket yang hilang dalam 15 menit terakhir.
Tindakan yang Disarankan: Tidak perlu tindakan segera. Masalah ini mungkin disebabkan oleh cuaca ekstrem, masalah jaringan sementara, atau penghalang.
PERIODE ROAMING KEDALUWARSA
Definisi: Starlink Anda sudah terlalu lama berada di luar negara asal kit tersebut terdaftar.
Tindakan yang Disarankan: Kembali ke alamat negara terdaftar di akun Anda atau perbarui alamat terdaftar Anda ke lokasi baru.
PEMADAMAN LAYANAN
Definisi: Layanan Starlink atau Starlink.com mengalami pemadaman.
Tindakan yang Disarankan: Area Anda saat ini mengalami pemadaman layanan. Kami sedang berupaya menyelesaikan masalah ini secepatnya.
PERANGKAT LUNAK KEDALUWARSA
Definisi: Perangkat lunak Starlink Anda sudah kedaluwarsa dan tidak dapat terhubung ke satelit.
Tindakan yang Disarankan: Silakan hubungi dukungan Starlink untuk opsi penggantian.
STARLINK DINONAKTIFKAN SAAT BERGERAK -Definisi: Starlink Anda bergerak terlalu cepat menurut kebijakan stasionernya. Paket layanan Anda hanya mengizinkan layanan saat posisi Starlink diam.
STARLINK TERPUTUS
Definisi: Starlink Anda dicabut atau di-boot ulang.
Tindakan yang Disarankan: Pastikan Starlink Anda tersambung ke sumber listrik sepenuhnya.
STARLINK BERGERAK TERLALU CEPAT
Definisi: Starlink mendeteksi gerakan berkecepatan tinggi yang saat ini tidak didukung oleh paket layanan Anda.
Tindakan yang Disarankan: Perlambat gerakan untuk melanjutkan layanan.
STARLINK TERHALANG
Definisi: Starlink Anda terhalang sebagian. Hal ini dapat menyebabkan pemadaman yang akan paling terlihat selama panggilan video dan gaming online.
Tindakan yang Disarankan: Untuk performa terbaik, pastikan Starlink Anda benar-benar bebas halangan dan mengarah langsung ke langit.
STARLINK TERLALU PANAS
Definisi: Starlink Anda mati karena suhu tinggi.
Tindakan yang Disarankan: Harap biarkan Starlink Anda mendingin. Starlink Anda akan terhubung kembali setelah dingin.
MASALAH PERANGKAT KERAS ROUTER STARLINK
Definisi: Tampaknya ada masalah dengan port Ethernet pada Router Starlink Anda.
Tindakan yang Disarankan: Harap hubungi dukungan Starlink untuk opsi penggantian.
LOKASI TIDAK TERDUGA
Definisi: Starlink Anda tidak berada di perkiraan lokasi yang tepat.
Tindakan yang Disarankan: Pastikan Starlink Anda berada di lokasi yang benar sesuai alamat layanan & paket layanannya.
DIPERLUKAN PEMBARUAN
Definisi: Perangkat lunak Starlink Anda sudah kedaluwarsa.
Tindakan yang Disarankan: Starlink Anda akan mengunduh perangkat lunak terbaru dalam 24 jam ke depan. Jika unduhan selesai sebelum pukul 03.00, Starlink Anda akan melakukan boot ulang secara otomatis untuk menerapkan pembaruan ini. Anda juga dapat langsung melakukan pembaruan dari aplikasi saat unduhan selesai. Untuk memastikan Starlink Anda dapat mengunduh perangkat lunak terbaru, tetap nyalakan Starlink serta pastikan Starlink bebas halangan dan mengarah langsung ke langit.
DIPERLUKAN KONFIGURASI WI-FI
Definisi: Router Anda memerlukan pengaturan WiFi sebelum mengakses internet.
Tindakan yang Disarankan: Ketuk peringatan untuk mengonfigurasi Wi-Fi Starlink dan memulihkan akses internet.
VERSI PERANGKAT LUNAK YANG TIDAK DIDUKUNG
Definisi: Starlink Anda memerlukan pembaruan untuk memulihkan konektivitas.
Tindakan yang Disarankan: Pastikan Starlink Anda benar-benar bebas halangan dan mengarah langsung ke langit agar dapat menerima pembaruan melalui udara. Starlink Anda akan mengunduh perangkat lunak terbaru dan memulai ulang untuk menginstal.
Tidak menemukan yang Anda cari? Hubungi Dukungan.