Anda dapat menjeda layanan Anda dengan Mode Standby, yang menyediakan data berkecepatan rendah tanpa batas untuk pesan darurat dan pengaktifan kembali yang mudah di zona tanpa sinyal dengan biaya bulanan yang terjangkau.

Mulai Oktober 2025, pelanggan tertentu memenuhi syarat untuk menerima kit Starlink Mini dengan biaya $0 yang dikirim dalam Mode Standby dengan biaya bulanan yang terjangkau.

---

Paket apa saja yang mendukung jeda?

Anda dapat menjeda layanan dengan Mode Standby pada semua paket Jelajah, Residensial, dan Prioritas (tidak termasuk penawaran promosi dan sewa kit tertentu).

Catatan: Pelanggan Bisnis dan Korporasi tetap dapat menjeda saluran layanannya tanpa mode standby.

Cara menjeda layanan dengan Mode Standby

Hanya dengan beberapa klik, Anda dapat dengan mudah menjeda layanan dengan Mode Standby:

1. Login ke akun Anda di starlink.com
2. Pilih "Langganan", lalu pilih saluran layanan yang ingin dijeda
3. Pilih "Kelola"
4. Pilih "Jeda Layanan Saat Ini"
5. Klik Konfirmasi

Cara membatalkan jeda dan melanjutkan layanan berkecepatan tinggi

Hanya dengan beberapa klik, Anda dapat dengan mudah membatalkan jeda dengan Mode Standby dan melanjutkan layanan berkecepatan tinggi:

1. Login ke akun Anda di starlink.com
2. Pilih "Langganan", lalu pilih saluran layanan yang jedanya ingin dibatalkan
3. Pilih "Kelola"
4. Pilih "Lanjutkan Layanan"
5. Pilih paket layanan yang diinginkan, lalu klik "Konfirmasi"

Apa yang dimaksud dengan pengaktifan kembali yang mudah di zona tanpa sinyal?

• Anda dapat menyelesaikan autentikasi 2 faktor melalui email, bahkan tanpa jangkauan seluler.
• Akses penuh ke aplikasi Starlink dan portal akun
• Beralih dengan mudah ke paket berkecepatan tinggi

Jika saya menjeda layanan dengan Mode Standby lalu melanjutkan layanan, apakah saya harus membayar biaya lonjakan permintaan?

Tidak. Jika Anda menjeda layanan dengan Mode Standby lalu melanjutkan layanan berkecepatan tinggi, bahkan di area tempat biaya lonjakan permintaan berlaku, Anda tidak akan dikenai biaya tambahan.

Apa yang terjadi jika saya ingin melanjutkan layanan berkecepatan tinggi setelah menjeda layanan dengan Mode Standby, tetapi kapasitas di area saya untuk paket Residensial sudah penuh?

Menjeda layanan dengan Mode Standby tidak menjamin Anda mendapatkan tempat di paket Residensial. Jika kapasitas di area Anda sudah penuh saat Anda mencoba melanjutkan layanan, Anda mungkin tidak dapat mengaktifkan kembali paket Residensial Anda sebelumnya. Namun, Anda dapat melanjutkan layanan seketika dengan paket apa pun yang tersedia di wilayah Anda.

Apakah Starlink saya tetap akan mendapatkan pembaruan perangkat lunak jika layanan saya dijeda atau dibatalkan?

Ya. Selama terminal Starlink Anda tersambung ke listrik dan dapat terhubung ke jaringan, Starlink Anda akan terus menerima pembaruan perangkat lunak, terlepas dari apakah layanan Anda aktif, dijeda dengan Mode Standby, atau bahkan dibatalkan sepenuhnya. Ini memastikan perangkat keras Anda tetap mutakhir dan siap digunakan jika Anda memilih untuk terhubung kembali.

Catatan Penting:

• Mode Standby, jika tersedia, menawarkan kecepatan unduhan dan unggahan hingga 500 Kbps.
• Anda dapat melanjutkan layanan dan mengubah paket kapan saja.
• Jika Anda memulai kembali layanan sebelum siklus penagihan berikutnya, Anda akan dikenai biaya bulanan seperti biasa.
• Menjeda layanan sebelum akhir periode penagihan saat ini memungkinkan Anda untuk menerima layanan selama sisa periode tersebut.
• Setelah melanjutkan layanan, biaya langganan bulanan akan segera dikenakan secara prorata.
• Penagihan langganan Starlink menggunakan waktu UTC; perubahan harus dilakukan sebelum pukul 00.00 UTC pada hari penagihan Anda. Perubahan yang dilakukan setelah tengah malam akan ditunda hingga hari penagihan berikutnya.
• Blok kuota yang dibeli sebelum menjeda tidak dapat digunakan setelah pengaktifan kembali.
• Mode Standby tidak mencakup kuota berkecepatan tinggi atau kuota lebihan. Anda dapat membatalkan jeda dan melanjutkan layanan untuk paket berkecepatan tinggi.
• Mode Standby tidak tersedia untuk pelanggan sewa tertentu.
• Mode Standby tidak ditujukan untuk penggunaan konstan, maritim, atau bandwidth tinggi. Pelanggan yang menjeda layanan menggunakan Mode Standby selama lebih dari 12 bulan berturut-turut dapat, atas kebijakan Starlink, (i) diwajibkan untuk membayar biaya atau meningkatkan ke paket Layanan yang berbeda, atau (ii) hanya dapat terhubung ke internet untuk mengakses akun Starlink-nya.

Catatan: Pada Agustus 2025, kami meningkatkan jeda untuk menyertakan Mode Siaga. Sebelumnya, fitur jeda menawarkan nol data tanpa biaya. Opsi itu tidak tersedia lagi.

Menjeda layanan dengan Mode Siaga tidak tersedia di negara-negara berikut. Di lokasi ini, pelanggan dengan paket Jelajah dan Prioritas dapat menjeda layanan mereka tanpa biaya, tetapi tidak akan menerima data apa pun selama penjedaan. Pelanggan Residensial di negara-negara ini tidak dapat menjeda layanan.

• Austria
• Bangladesh
• Benin
• Botswana
• Kosta Rika
• Republik Demokratik Kongo
• Eswatini
• Ghana
• Hungaria
• Israel
• Yordania
• Kenya
• Liechtenstein
• Malawi
• Mozambik
• Nigeria
• Oman
• Qatar
• Sudan Selatan
• Sri Lanka
• Zambia
• Zimbabwe

Siap online? Klik untuk memesan sekarang!

Dapatkan pembaruan email Starlink di sini.