Πώς μπορώ να αλλάξω ένα πρόγραμμα υπηρεσιών για Επιχείρηση σε πρόγραμμα για Οικιακή χρήση;
Τι είναι η γραμμή υπηρεσίας;
Μπορώ να έχω δύο Starlink στην ίδια συνδρομή;
Γιατί δεν μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Αγόρασα ένα Starlink αλλά συνειδητοποίησα ότι ήθελα διαφορετικό. Μπορώ να σταματήσω την πρώτη παραγγελία και να υποβάλω νέα;
Πρέπει να ακυρώσω την παραγγελία μου.
Πώς μπορώ να προσθέσω ένα επιπλέον Starlink στον λογαριασμό μου;
Δεν μπορώ να ενημερώσω τη διεύθυνσή μου.
Γιατί είναι περιορισμένη η υπηρεσία μου;
Πώς μπορώ να ασφαλίσω το δίκτυό μου;
Πώς μπορώ να κάνω επαναφορά του δρομολογητή μου χωρίς την εφαρμογή;
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός αριθμού γραμμής υπηρεσίας που ξεκινά με SL και ενός αριθμού που ξεκινά με AST;
Έκανα μια παραγγελία πριν γίνει διαθέσιμο το «δωρεάν κιτ Starlink με 12μηνη δέσμευση». Μπορώ να αλλάξω σε αυτό;
Εάν έχετε πρόγραμμα υπηρεσιών για Επιχείρηση ή χρησιμοποιείτε επαγγελματικό λογαριασμό και θέλετε να αλλάξετε σε προσωπικό λογαριασμό ή πρόγραμμα υπηρεσιών, θα πρέπει να μεταβιβάσετε τη συσκευή σας και να δημιουργήσετε έναν νέο προσωπικό λογαριασμό, ενεργοποιώντας αυτήν τη συσκευή με νέο λογαριασμό στη διεύθυνση https://www.starlink.com/activate.
Μια γραμμή υπηρεσίας συνδέει τη συνδρομή, τη διεύθυνση υπηρεσίας και το τερματικό Starlink σας. Για να είναι ενεργό και να λαμβάνει υπηρεσία, κάθε Starlink πρέπει να εκχωρηθεί σε μια γραμμή υπηρεσίας.
Στα περισσότερα προγράμματα επιτρέπεται ένα τερματικό Starlink ανά γραμμή υπηρεσίας. Η Παγκόσμια προτεραιότητα, ωστόσο, υποστηρίζει έως και δύο τερματικά στην ίδια γραμμή υπηρεσίας.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, μία γραμμή υπηρεσίας καλύπτει μία συνδρομή, μία διεύθυνση υπηρεσίας και ένα τερματικό. Επομένως, οι περισσότεροι πελάτες δεν μπορούν να έχουν δύο Starlink στην ίδια συνδρομή. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον Starlink στον λογαριασμό σας.
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μόνο εάν δεν έχει συσκευαστεί για αποστολή ακόμα. Εάν δεν μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να επιχειρήσετε να επικοινωνήσετε με τη μεταφορική εταιρεία που αναφέρεται στις πληροφορίες παρακολούθησης, μετά την αποστολή της. Διαφορετικά, πρέπει να περιμένετε και να επιστρέψετε το προϊόν μετά την παραλαβή του.
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει συσκευαστεί, ενδέχεται να μπορείτε να την ακυρώσετε. Εάν δεν μπορείτε να την ακυρώσετε, θα πρέπει να περιμένετε να παραδοθεί η παραγγελία σας, οπότε θα μπορείτε να την επιστρέψετε. Στο μεταξύ, μπορείτε να παραγγείλετε τη συσκευή που θέλετε ή να περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η επιστροφή σας, εάν το επιλέξετε.
Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία μόνο εάν η παραγγελία σας δεν έχει συσκευαστεί για αποστολή ακόμα. Εάν δεν μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να επιχειρήσετε να επικοινωνήσετε με τη μεταφορική εταιρεία που αναφέρεται στις πληροφορίες παρακολούθησης, μετά την αποστολή της. Διαφορετικά, πρέπει να περιμένετε και να επιστρέψετε το προϊόν μετά την παραλαβή του.
Εάν έχετε ένα επιπλέον Starlink που θέλετε να προσθέσετε σε έναν υπάρχοντα λογαριασμό, ενεργοποιήστε το Starlink στο https://www.starlink.com/activate και επιλέξτε «Υπάρχων λογαριασμός».
Αν προσπαθείτε να ενημερώσετε τη διεύθυνση υπηρεσίας σας και δεν μπορείτε, μπορεί να σημαίνει ότι δεν υπάρχει διαθεσιμότητα στην περιοχή αυτήν τη στιγμή. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν μια περιοχή δεν έχει διαθεσιμότητα, χρησιμοποιώντας τον χάρτη.
Εάν η περιοχή σας δεν έχει διαθεσιμότητα, μπορείτε να κάνετε μια κατάθεση για να κλείσετε θέση στη λίστα αναμονής και να λάβετε μια ειδοποίηση μόλις η υπηρεσία γίνει ξανά διαθέσιμη. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να παρέχουμε μια εκτίμηση ως προς τον χρόνο που θα χρειαστεί για τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας, ωστόσο οι ομάδες μας καταβάλλουν σημαντικές προσπάθειες για να επεκτείνουν την κάλυψη.
Εάν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα Περιήγησης με 50 GB, 20 GB ή 5 GB και δεν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε πρόσθετα δεδομένα, η υπηρεσία σας θα περιοριστεί μόλις συμπληρώσετε το όριο δεδομένων για την τρέχουσα περίοδο υπηρεσίας.
Μπορείτε να αλλάξετε το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi μέσω του λογαριασμού Starlink σας από την ιστοσελίδα ή την εφαρμογή.
Για λόγους ασφαλείας, αφού ορίσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, δεν θα εμφανιστεί ξανά. Εάν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi, πραγματοποιήστε επαναφορά του δρομολογητή Starlink στις εργοστασιακές ρυθμίσεις για να ορίσετε νέο όνομα δικτύου Wi-Fi και κωδικό πρόσβασης.
Σας συνιστούμε να ακολουθήσετε τα βήματα για να επαναφέρετε τον δρομολογητή σας μέσω της εφαρμογής. Ωστόσο, εάν δεν έχετε την εφαρμογή ή δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον δρομολογητή σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τον οδηγό για να επαναφέρετε τον δρομολογητή σας εδώ.
Δεν υπάρχει διαφορά μεταξύ των αριθμών γραμμής υπηρεσίας που ξεκινούν με «SL» και εκείνων που ξεκινούν με «AST». Είναι απλώς διαφορετικές συμβάσεις ονοματοδοσίας που χρησιμοποιούνται για τις γραμμές υπηρεσίας ή τις συνδρομές.
Η επιλογή «Δωρεάν κιτ Starlink με 12μηνη δέσμευση» είναι διαθέσιμη μόνο για νέους πελάτες σε επιλεγμένες τοποθεσίες προς το παρόν.
Δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε; Επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης.
Πώς μπορώ να αλλάξω ένα πρόγραμμα υπηρεσιών για Επιχείρηση σε πρόγραμμα για Οικιακή χρήση;
Τι είναι η γραμμή υπηρεσίας;
Μπορώ να έχω δύο Starlink στην ίδια συνδρομή;
Γιατί δεν μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Αγόρασα ένα Starlink αλλά συνειδητοποίησα ότι ήθελα διαφορετικό. Μπορώ να σταματήσω την πρώτη παραγγελία και να υποβάλω νέα;
Πρέπει να ακυρώσω την παραγγελία μου.
Πώς μπορώ να προσθέσω ένα επιπλέον Starlink στον λογαριασμό μου;
Δεν μπορώ να ενημερώσω τη διεύθυνσή μου.
Γιατί είναι περιορισμένη η υπηρεσία μου;
Πώς μπορώ να ασφαλίσω το δίκτυό μου;
Πώς μπορώ να κάνω επαναφορά του δρομολογητή μου χωρίς την εφαρμογή;
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός αριθμού γραμμής υπηρεσίας που ξεκινά με SL και ενός αριθμού που ξεκινά με AST;
Έκανα μια παραγγελία πριν γίνει διαθέσιμο το «δωρεάν κιτ Starlink με 12μηνη δέσμευση». Μπορώ να αλλάξω σε αυτό;