Για τους πελάτες στο Πράσινο Ακρωτήριο που επλήγησαν από τον τυφώνα Erin, η Starlink παρέχει έναν μήνα δωρεάν υπηρεσίας.

• Για τους υπάρχοντες ενεργούς πελάτες, δεν απαιτείται καμία ενέργεια. Εφαρμόσαμε προληπτικά πίστωση υπηρεσίας ενός μήνα στον λογαριασμό σας.

• Εάν αυτήν τη στιγμή έχετε αναστείλει ή διακόψει το πρόγραμμά σας, εφαρμόσαμε επίσης μια πίστωση, για να έχετε τη δυνατότητα να ενεργοποιήσετε ξανά και να χρησιμοποιήσετε την πίστωση υπηρεσίας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

• Για νέους πελάτες στο Πράσινο Ακρωτήριο, θα σας παρέχουμε επίσης δωρεάν υπηρεσία ενός μήνα. Αφού αγοράσετε και ενεργοποιήσετε την υπηρεσία, δημιουργήστε ένα δελτίο υποστήριξης αναφέροντας τον «Τυφώνα Erin».

Μπορείτε να δείτε τις υπάρχουσες πιστώσεις από την καρτέλα χρέωσης στον λογαριασμό σας.

Πελάτες οικιακής χρήσης: Ενημερώσαμε επίσης την πολιτική μας για να παρέχουμε αυτόματα στους πελάτες οικιακής χρήσης ένα πρόγραμμα Απεριόριστης περιήγησης για τις επόμενες 30 ημέρες. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε τώρα να χρησιμοποιήσετε το Starlink σας οπουδήποτε στη χώρα και να λάβετε την υπηρεσία.

Μετά από 30 ημέρες, θα επιστρέψετε αυτόματα στο προηγούμενο πρόγραμμα και τη διεύθυνση υπηρεσίας σας για οικιακή χρήση. Για τυχόν απορίες, επικοινωνήστε μαζί μας και δημιουργήστε ένα δελτίο υποστήριξης.

Πρόσθετες λεπτομέρειες

Εάν ο εξοπλισμός Starlink έχει επηρεαστεί από τον τυφώνα Erin, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης και ζητήστε βοήθεια για να τον αντικαταστήσετε δωρεάν.