Εάν αντιμετωπίζετε σφάλματα κατά την ενημέρωση του τρόπου πληρωμής σας:

1. Ελέγξτε ξανά ότι τα στοιχεία πληρωμής που καταχωρίστηκαν είναι σωστά.
2. Εάν απαιτείται ΑΦΜ (ισχύει μόνο σε ορισμένες χώρες), βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό ΑΦΜ. Ελέγξτε ξανά τον αριθμό των ψηφίων και ότι χρησιμοποιείτε το σωστό εταιρικό ή προσωπικό αναγνωριστικό.
3. Επιβεβαιώστε με την τράπεζά σας ότι ο τρόπος πληρωμής δεν είναι αποκλεισμένος επί του παρόντος.
4. Επιβεβαιώστε ότι ο τρόπος πληρωμής υποστηρίζεται.
5. Δοκιμάστε να καταχωρίσετε έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε έναν επιτραπέζιο/φορητό υπολογιστή και να μην κάνετε τη διαδικασία από κινητή συσκευή. Τα παρακάτω βήματα μπορεί επίσης να βοηθήσουν:

• Κάντε εκκαθάριση της μνήμης cache του προγράμματος περιήγησης και προσπαθήστε να ενημερώσετε ξανά τα στοιχεία πληρωμής.
• Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης σε ανώνυμη/ιδιωτική λειτουργία, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας από εκεί και προσπαθήστε να ενημερώσετε την πληρωμή με αυτόν τον τρόπο.
• Δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε από το Wi-Fi και να χρησιμοποιήσετε δεδομένα κινητού ή/και διαφορετικό Wi-Fi και να δοκιμάσετε ξανά.

Εάν οι πληροφορίες που παρέχονται δεν επιλύσουν το πρόβλημά σας, κάντε κλικ στην επιλογή «Επικοινωνία με την υποστήριξη» για να υποβάλετε ένα δελτίο υποστήριξης.

Σχετικά θέματα:

Πώς αλλάζω τον τρόπο χρέωσης ή πληρωμής;