Εάν ο εξοπλισμός του Starlink σας έχει αντικατασταθεί χωρίς κόστος στο πλαίσιο της κάλυψης της Περιορισμένης Εγγύησης Starlink, χρησιμοποιήστε την προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής που έχει αποσταλεί στη διεύθυνση email που υπάρχει στο αρχείο για να παραδώσετε τον εξοπλισμό Starlink σας για επιστροφή. Αν δεν επιστρέψετε τον εξοπλισμό αντικατάστασης, θα σας επιβληθεί χρέωση ίση με το κόστος του εξοπλισμού.
- Θα λάβετε μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής μέσω email, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και αναζητήστε το email με θέμα «Η επιστροφή του Starlink». Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε ξανά την ετικέτα επιστροφής από υπολογιστή (δεν είναι διαθέσιμη στην εφαρμογή) στη σελίδα «Σύνοψη παραγγελίας», κάνοντας κλικ στις τρεις τελείες στη δεξιά πλευρά δίπλα στην επιλογή «Η επιστροφή ξεκίνησε». Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εύρεση της ετικέτας επιστροφής σας, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης.
- Συσκευάστε ξανά τον εξοπλισμό.
- Εάν δεν έχετε πλέον το αρχικό κουτί, μπορείτε να περιμένετε να παραλάβετε το κιτ αντικατάστασης για να χρησιμοποιήσετε το νέο κουτί για την επιστροφή. (Εάν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε το νέο κουτί για την επιστροφή του εξοπλισμού Starlink που αντικαθιστάτε, βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει ή καλύψει τον σειριακό αριθμό. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να προκύψουν προβλήματα με την επιστροφή σας.)
- Εάν η λειτουργία φύλαξης του Starlink δεν ενεργοποιείται ή αν το Starlink δεν χωράει στο αρχικό κουτί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα μεγαλύτερο κουτί για να το επιστρέψετε.
** Σημαντικό:* Επιστρέψτε μόνο τον εξοπλισμό Starlink. Μη συμπεριλάβετε άλλα αντικείμενα.
- Παραδώστε το κουτί στην εταιρεία ταχυμεταφορών που αναγράφεται στην ετικέτα επιστροφής
- Μόλις παραδοθεί στη μεταφορική εταιρεία, τα στοιχεία του Starlink θα αφαιρεθούν από τον λογαριασμό σας.
Σημαντικό: Χρησιμοποιείτε ετικέτες επιστροφής μόνο για το ακριβές προϊόν για το οποίο εκδόθηκε. Η χρήση της ετικέτας αποστολής για την επιστροφή ενός διαφορετικού προϊόντος μπορεί να οδηγήσει σε τυχαία απώλεια υπηρεσίας ή/και σε χρέωση για τη μη επιστροφή του προϊόντος. Εάν χρειάζεστε μια νέα ετικέτα αποστολής, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της Starlink.
