Με το Starlink, η Brightline μειώνει τα προβλήματα με το Wi-Fi στην αμαξοστοιχία κατά 50%, μεταμορφώνοντας τις υπηρεσίες και τις λειτουργίες της

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ


Η Brightline, μια οικολογική εταιρεία σιδηροδρομικών μεταφορών με δρομολόγια στη Νότια Φλόριντα, έγινε η πρώτη υπηρεσία επιβατικών τρένων στον κόσμο που υιοθέτησε το ίντερνετ της Starlink για τους πελάτες της. Η δωρεάν προσφορά ίντερνετ σε ταξιδιώτες εντάσσεται στον ψηφιακό μετασχηματισμό της Brightline στον κλάδο των σιδηροδρόμων, με γνώμονα τον επισκέπτη.

ΠΡΟΚΛΗΣΗ


Πριν από το Starlink, τα τρένα της Brightline βασίζονταν στην υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας για την παροχή Wi-Fi, που παραδοσιακά ήταν η μόνη επιλογή για επιχειρήσεις που χρειάζονται υπηρεσία ίντερνετ εν κινήσει. Ωστόσο, η συνδεσιμότητα της κινητής τηλεφωνίας, με τον μεγάλο χρόνο αναμονής, το χαμηλό εύρος ζώνης και τα προβλήματα αξιοπιστίας, δεν συμβάδιζε με τις εξελισσόμενες ανάγκες των επισκεπτών που χρειάζονταν πρόσβαση σε βιντεοκλήσεις, streaming και άλλες δραστηριότητες που απαιτούν υψηλή ταχύτητα μεταφοράς δεδομένων.

Η εγκατάσταση, η συντήρηση, οι μεσάζοντες και άλλες κρυφές χρεώσεις, μεταξύ άλλων, σήμαιναν ότι η συνδεσιμότητα μέσω κινητής τηλεφωνίας ήταν τελικά πολυέξοδη. Επιπλέον, υπήρχαν και άλλες συνέπειες, όπως η μείωση της ικανοποίησης των επισκεπτών και της φήμης της εταιρείας. Το 2022, μετά από μια εκτενή ανάλυση του τρέχοντος δικτύου Wi-Fi, η Brightline συνειδητοποίησε ότι χρειαζόταν μια «πιο συνδεδεμένη, πιο οικονομική, πιο συνεπή και βιώσιμη λύση που θα ικανοποιούσε τις ποικίλες ανάγκες της βάσης πελατών της.»
Scalable Solution

“To our delight, and while streaming, online gaming, making video calls, and more, we uncovered a user experience that ultimately satisfied our collective concerns. Starlink gave us the hope, determination, and drive to commit our fleet to this new technology and most importantly, our guests Wi-Fi connectivity ahead was about to get a whole lot better.”

Positive Brand Sentiment

“Starlink gave us the new beginning we were looking for. It gave us connectivity we can be proud to share with our guests. It gave us the knowledge we needed to continue to build better train connectivity beyond the satellite itself. It made the transition to Orlando possible. And, most of all, it gave us a new beginning for train enthusiasts to get excited about because it is doable, it is maintainable, it is as exciting as it seems.”

High-quality Experience

“Over the last seven months, we have installed satellites on all our trains. In doing so, we crushed the customer complaints down to a very minimal view of what once was a constant deficiency.”

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ


Αφού συνεργάστηκε με τη Starlink για την ανάπτυξη του πρώτου συστήματος Starlink σε τρένο, η Brightline ανέπτυξε το σύστημα Starlink σε ολόκληρο τον στόλο των 10 τρένων της με απίστευτα αποτελέσματα.

Καταργώντας τους μεσάζοντες και τις κρυφές χρεώσεις, η Brightline σημείωσε 60% μείωση στις άυλες δαπάνες και 80% στο κόστος επιχειρηματικής δραστηριότητας. Το πιο σημαντικό είναι ότι οι πελάτες της Brightline μπορούν πλέον να συνδεθούν στο ίντερνετ με «συνεπή και σταθερή ταχύτητα πάνω από 100 MBPS», απολαμβάνοντας μια απαράμιλλη εμπειρία.
70%
Μείωση του συνολικού κόστους
50%
Μείωση των προβλημάτων με το Wi-Fi στις αμαξοστοιχίες
30%
Αύξηση των διακομιστών NPS για το Wi-Fi
Επικοινωνήστε με την ομάδα μας
Μάθετε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Starlink για να ενισχύσετε τις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες.
Επικοινωνήστε μαζί μας