Ως η μεγαλύτερη εταιρεία κρουαζιέρων στον κόσμο, η Carnival Corporation & plc φιλοξενεί σχεδόν 13 εκατομμύρια επισκέπτες ετησίως σε έναν στόλο με περισσότερα από 90 πλοία, που επισκέπτονται πάνω από 700 λιμάνια παγκοσμίως. Με περισσότερους από 300.000 επισκέπτες και πλήρωμα που ταξιδεύουν με τον στόλο της εταιρείας ανά πάσα στιγμή, μια αξιόπιστη λύση σύνδεσης στο ίντερνετ με δυνατότητες επέκτασης είναι ζωτικής σημασίας για να διατηρηθεί το υψηλό επίπεδο εμπειρίας για το πλήρωμα και τους επισκέπτες.

Όπως πολλές άλλες επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στη θάλασσα, η Carnival αντιμετώπιζε πριν από τη χρήση του Starlink τις δυσκολίες των υφιστάμενων λύσεων σύνδεσης στο ίντερνετ. Ιστορικά, οι επιλογές δορυφορικού ίντερνετ περιορίζονταν σε δορυφόρους σε γεωστατική τροχιά (GEO). Ωστόσο, η σημαντική απόσταση από τη Γη (~36.000 χλμ.) συχνά συνεπάγεται υψηλό χρόνο αναμονής και χαμηλό εύρος ζώνης. Επιπλέον, οι παραδοσιακές υπηρεσίες GEO απαιτούν εκτεταμένες εργασίες συντήρησης, οι οποίες, σε συνδυασμό με το μεγάλο αποτύπωμά τους, τις καθιστούν δαπανηρές και επιρρεπείς σε μηχανικά προβλήματα. Αυτοί οι παράγοντες, σε συνδυασμό με την ευαισθησία στις καιρικές συνθήκες, συχνά επηρεάζουν την αξιοπιστία. Η εμπειρία της Carnival δεν ήταν εξαίρεση.

«Με την εξάπλωση των διαδικτυακών βίντεο, οι επισκέπτες και το πλήρωμά μας — όπως και οι άνθρωποι παντού — περιμένουν να έχουν το ίδιο είδος συνδεσιμότητας στη θάλασσα με αυτό που έχουν συνηθίσει στο σπίτι τους, για να διατηρούν επικοινωνία με τους φίλους και την οικογένειά τους. Οι παραδοσιακές υπηρεσίες GEO από μόνες τους δεν μπορούσαν να συμβαδίσουν με την αυξανόμενη ζήτηση, οπότε αρχίσαμε να ψάχνουμε για μια λύση. Γνωρίζαμε ότι έπρεπε να κινηθούμε γρήγορα, για να συνεχίσουμε να προσφέρουμε την εξαιρετική εξυπηρέτηση για την οποία φημίζονται τα κρουαζιερόπλοιά μας στους επισκέπτες.»

«Το Starlink ανταγωνίζεται τις εμπειρίες σύνδεσης στη στεριά και συμβάλλει σημαντικά στην προσπάθεια της Carnival Corporation να παρέχει την καλύτερη δυνατή εμπειρία Wi-Fi στους επισκέπτες της, ώστε να παραμένουν συνδεδεμένοι κατά τη διάρκεια των διακοπών τους, να κοινοποιούν φωτογραφίες και βίντεο, να κάνουν streaming ταινιών και ζωντανών αθλητικών εκδηλώσεων και να απολαμβάνουν άλλο περιεχόμενο στη θάλασσα, με αξιόπιστη σύνδεση σε ακόμη μεγαλύτερες ταχύτητες.»

Χρησιμοποιώντας πολλά κιτ Starlink για να συμπληρώσει τις υπηρεσίες GEO, η Carnival Corporation έχει παρατηρήσει βελτίωση στους χρόνους αναμονής, στο εύρος ζώνης, στον χρόνο λειτουργίας και την κάλυψη:

• Βελτιωμένη παρακολούθηση εξοπλισμού
• Επικοινωνία πλοίου με τη στεριά σε πραγματικό χρόνο
• Βελτιωμένη ευημερία πληρώματος και εμπειρία επισκεπτών
• Υποστήριξη streaming βίντεο / ζωντανών αθλητικών εκδηλώσεων