Qui devait effectuer la mise à jour ?
Instructions pour les clients qui ont un Starlink capable d’effectuer un parachargement :
Où puis-je trouver mon identifiant Starlink (UTID) ?
Dois-je aussi brancher mon routeur ?
Comment vérifier si la mise à jour du logiciel a eu lieu dans l’application ?
Que dois-je savoir au sujet des numéros de version du logiciel ?
En octobre 2025, certains clients dont le logiciel Starlink était très obsolète ont reçu des notifications les informant qu’ils devaient mettre à jour leur Starlink avant le 17 novembre 2025. Ce délai est désormais dépassé.
Tous les terminaux qui n’ont pas pu effectuer la mise à jour et qui ne peuvent pas télécharger manuellement une mise à jour sont désormais inutilisables.
Cela fait partie des améliorations continues visant à améliorer la sécurité, les performances et la fiabilité sur l’ensemble du réseau Starlink.
Seuls les clients qui ont reçu un e-mail devaient prendre des mesures. Chaque e-mail comprenait un identifiant Starlink (UTID) identifiant le ou les kits Starlink concernés.
Si votre e-mail était intitulé « Action requise : mettez à jour le logiciel », vous pouvez suivre ces étapes :
Pour trouver votre identifiant Starlink, rendez-vous sur le portail de votre compte et cliquez sur « Vos abonnements ». Votre identifiant Starlink et d’autres identifiants s’afficheront sous « Appareils ».
Seul votre terminal Starlink doit être allumé pour cette mise à jour.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contacter l’assistance.
Qui devait effectuer la mise à jour ?
Instructions pour les clients qui ont un Starlink capable d’effectuer un parachargement :
Où puis-je trouver mon identifiant Starlink (UTID) ?
Dois-je aussi brancher mon routeur ?
Comment vérifier si la mise à jour du logiciel a eu lieu dans l’application ?
Que dois-je savoir au sujet des numéros de version du logiciel ?