Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par courriel. Vérifiez dans votre dossier de pourriels et recherchez le courriel avec l'objet « Votre retour Starlink ».
Vous pouvez également télécharger de nouveau votre étiquette de retour via un ordinateur de bureau (pas disponible sur l'app) à partir de la page Récapitulatif de la commande. Cliquez sur les trois petits points sur le côté droit à côté de « Retour initié ».
Si vous retournez un accessoire (support, câble, etc.) et que le statut de votre commande indique « Fermé », aucune action ou étiquette de retour n'est nécessaire et votre remboursement sera automatiquement émis. Vous pouvez vous débarrasser de votre équipement.
Si vous n'arrivez pas à trouver votre étiquette de retour, veuillez contacter l'assistance.
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