Las siguientes instrucciones no aplican para usuarios con planes de servicio Itinerante y Marítimo.
Al actualizar su dirección del servicio, se desactivará el servicio en su ubicación anterior y es posible que no pueda volver a usar el servicio en esa dirección. El servicio de Starlink está garantizado únicamente en la dirección del servicio especificada en su cuenta. Si utiliza su equipo Starlink fuera de su área de servicio asignada, es posible que pierda la conectividad o tenga un rendimiento reducido.
Los precios de los planes de servicio Residencial en EE. UU. varían según la región. Los clientes en los Estados Unidos o Canadá que actualmente reciben descuentos regionales y actualizan su dirección del servicio a una región que no cumple con los requisitos perderán el descuento y se les facturará el monto total original.
Los clientes con varios kits Starlink pueden actualizar la dirección del servicio de cada kit individual. Esto no afectará las direcciones de servicio de los demás kits.
Espere de 15 a 30 minutos para que su cuenta refleje los cambios después de actualizar su dirección del servicio.
Es posible que la ubicación solicitada esté en su capacidad máxima o que el servicio aún no esté disponible en la zona. Puede revisar la disponibilidad en el mapa de cobertura de Starlink en starlink.com/map. Si necesita servicio fuera de su dirección designada, puede cambiar a un plan Itinerante. Puede consultar las instrucciones para cambiar su plan de servicio aquí.
Su nueva dirección del servicio debe estar dentro del mismo país que indicó al registrarse por primera vez. Para utilizar su equipo fuera de su dirección del servicio, actualice su plan de servicio. Puede consultar las instrucciones para cambiar de plan aquí.
Para un traslado permanente a un país diferente, consulte los requisitos de transferencia del equipo Starlink aquí.
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