Si ha notado una tarifa adicional durante su compra de Starlink o el pago de la suscripción, esto es lo que necesita saber:

Esta no es una tarifa de Starlink. El monto adicional que ve es una tarifa de transacción o procesamiento aplicada por su banco o proveedor de pagos, no por Starlink. No cobramos, controlamos ni nos beneficiamos de este cargo

¿Por qué se aplica esta tarifa?

Algunos bancos e instituciones financieras locales tratan los pagos en línea o internacionales como transacciones en el extranjero. Como resultado, pueden aplicar tarifas adicionales para procesar el pago por su parte.

¿Qué debo hacer?

Le recomendamos que se comunique directamente con su banco o emisor de la tarjeta para:

• Confirmar el origen de la tarifa.
• Explore si existen métodos de pago alternativos que eviten este cargo (como diferentes tarjetas o servicios de pago locales).

Nuestro compromiso:

Starlink se centra en ampliar el acceso a internet asequible y de alta velocidad en regiones con servicio deficiente de todo el mundo. Si bien trabajamos para agilizar la experiencia de pago a nivel mundial, ciertas prácticas bancarias permanecen fuera de nuestro control.