Übersicht zum monatlichen Abrechnungstag:

Mit einem Enterprise-Kundenkonto haben Sie einen Abrechnungstag pro Monat. Der monatliche Abrechnungstag ist der Tag, an dem die Rechnung generiert wird. Standardmäßig sind Zahlungen sieben Tage nach Rechnungsgenerierung fällig.

Der monatliche Abrechnungstag ist auf Kundenkontoebene verknüpft und basiert auf dem Datum, an dem Sie Ihr erstes Abo aktivieren. Nach Ihrem ersten Abo werden alle aktiven Abos auf dem Kundenkonto, unabhängig vom Aktivierungsdatum, am monatlichen Abrechnungstag in Rechnung gestellt.

• Beispiel: Wenn ein Abo am 10.02. aktiviert wird, ist der monatliche Abrechnungstag der 10. Die erste Rechnung wird am 10.03. erstellt und umfasst die seit dem 10.02. und 10.03. bis 10.04. aktivierten Services.

Übersicht über die Raten:

Ab dem 1. November 2023 und auf den monatlichen Rechnungen ab dem 1. Dezember 2023 werden die monatlichen Gebühren für ein neues Serviceangebot oder ein neues Servicetarif-Upgrade anteilig in Rechnung gestellt.

• Wechsel zu einem Tarif mit höheren Preisen: Der Zugriff auf den aktualisierten Servicetarif erfolgt sofort, und Ihnen wird ab dem Tag, an dem Sie den Tarif aktualisieren, der höhere Preis in Rechnung gestellt. Ihre monatliche Rechnung entspricht der Differenz zwischen dem anteiligen monatlichen Preis für den aktualisierten Tarif und den verbleibenden Tagen Ihres Abrechnungszeitraums.

• Wechsel zu einem günstigeren Tarif: Ihr aktueller Servicetarif bleibt für den Rest des Abrechnungszeitraums gleich. Der Zugriff auf den heruntergestuften Servicetarif wird zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszeitraums wirksam. Wenn im Rahmen des vorherigen und des neuen Servicetarifs zusätzliche Kosten anfallen, werden diese in der Rechnung für den nächsten Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt. Der niedrigere monatliche Servicepreis für den heruntergestuften Servicetarif wird Ihnen zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszeitraums in Rechnung gestellt.  

• Wechsel zu einem Servicetarif zum gleichen Preis: Der Zugriff auf den Servicetarif erfolgt sofort. Die auf der monatlichen Rechnung ausgewiesenen Preise bleiben gleich.

• Pausieren oder Stornieren eines Servicetarifs: Ein Servicetarif, der pausiert oder storniert wird, bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.  Wenn dieser Servicetarif später wieder aktiviert wird, wird er ähnlich wie ein neu erstellter Servicetarif anteilig berechnet.

• ** Priority- und Mobile Priority-Datenverbrauch:** Die im Rahmen des Servicetarifs zugewiesenen Daten sind nicht anteilig. Wenn Sie zwischen Priority und Mobile Priority wechseln, werden die Daten separat zugewiesen. Wenn Sie zusätzliches Datenvolumen in Anspruch nehmen, werden Ihnen die zusätzlichen Kosten unabhängig von Tarifänderungen während des Abrechnungszyklus in Rechnung gestellt. Sehen Sie sich die folgenden Beispiele an, wie die Datennutzung gehandhabt wird, wenn Sie Ihren Tarif während des Abrechnungszeitraums ändern.

Beispiele zum Umgang mit Daten:

• Umgang mit überschüssigen Daten nach einem Tarifwechsel:

  • Eine Benutzerin hat einen 1-TB-Priority-Tarif, in dem 450 GB Daten während des Abrechnungszyklus verbraucht werden.
  • Der/Die Benutzer*in steigt in der Mitte des Abrechnungszyklus auf den teureren Mobile Priority-5-TB-Tarif um.
  • Der Zugriff des Benutzers bzw. der Benutzerin auf den Mobile Priority-Tarif ist sofort wirksam und bietet 5 TB Datenvolumen für den Rest des Abrechnungszyklus; die ungenutzten Daten aus dem ursprünglichen 1-TB-Priority-Tarif sind nicht enthalten, und 450 GB Daten werden ignoriert.

• Umgang mit ungenutzten Daten nach einem Tarifwechsel mit der gleichen Datenart:

  • Eine Benutzerin hat einen Priority-1 TB-Tarif, in dem 450 GB Daten während des Abrechnungszyklus verbraucht werden.
  • Der/Die Benutzer*in steigt in der Mitte des Abrechnungszyklus auf den teureren Priority-5 TB-Tarif um.
  • Der Zugriff des Benutzers bzw. der Benutzerin auf den teureren Priority-Tarif ist sofort wirksam und bietet 4550 GB Datenvolumen für den Rest des Abrechnungszyklus; die ungenutzten Daten aus dem ursprünglichen Priority-1 TB-Tarif sind nicht enthalten.

• ***Umgang mit überschüssigen Daten nach einem Tarifwechsel:

  • Eine Benutzerin hat einen 1-TB-Priority-Tarif, in dem 450 GB Daten während des Abrechnungszyklus verbraucht werden.
  • Der/Die Benutzer*in steigt in der Mitte des Abrechnungszyklus auf den teureren Mobile Priority-50 GB-Tarif um.
  • Der Zugriff des Benutzers bzw. der Benutzerin auf den Mobile Priority-Tarif ist sofort wirksam und bietet 50 GB Datenvolumen für den Rest des Abrechnungszyklus; die ungenutzten Daten aus dem ursprünglichen 1-TB-Priority-Tarif sind nicht enthalten, und 450 GB Daten werden ignoriert. Wenn der/die Benutzer*in sich für zusätzliche Daten entschieden hat, wird ihm/ihr eine Gebühr für die Überschreitung des Datenvolumens berechnet, sobald die 50 GB aufgebraucht sind. Die Überschreitungsgebühren werden [hier] beschrieben (https://www.starlink.com/legal/documents/DOC-1469-65206-75?regionCode=).
  • WICHTIG: Wenn die Daten, die Sie im gegenständlichen Monat verbraucht haben, das Datenkontingent Ihres Tarifs überschreiten, werden Ihnen Überschreitungsgebühren in Rechnung gestellt. Diese Überschreitungsgebühren entstehen unabhängig davon, zu welchem Tarif Sie wechseln. Wenn Sie Überschreitungsgebühren vermeiden möchten, bestellen Sie die Überschreitungsdaten ab, bevor Überschreitungsdaten anfallen.

So werden die anteiligen Gebühren mithilfe der API berechnet, die bei Produktaktualisierungen bei einem bestimmten Service anfallen:

1. SIE ERHALTEN Teilzeiträume für den Ziel-Service, d. h. eine Liste der Start-/Enddaten ist, die den Zeitraum und die Produkt-ID darstellen, die während dieses Zeitraums gehalten werden.

   • Hinweis: Dieser Endpunkt spiegelt nicht das aktuelle Produkt wider, das von dem Service gehalten wird. Für eine vollständige anteilige Schätzung müssen Sie den zusätzlichen Teilzeitraum des aktuellen Produkts Ihres Service berücksichtigen, der bis zum nächsten Abrechnungstag gehalten wird, sofern keine weiteren Änderungen vorgenommen werden.

2. HOLEN SIE SICH die verfügbaren Produkte, die die Produkt-ID dem monatlichen Servicepreis zuordnen -https://starlink.readme.io/reference/get_enterprise-v1-account-accountnumber-subscriptions-available-products

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer readme.io-Dokumentation. Ihr Kundenbetreuer kann Ihnen ein Passwort für den Zugang zu unserer Dokumentation geben.

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Häufig gestellte Fragen:

** Eine Benutzerin hat einen Mobile Priority-Tarif mit 5 TB und wechselt dann während des Abrechnungszyklus zu einem Mobile Priority-Tarif mit 50 GB. Wie funktioniert das?**

*- Da der 50 GB-Mobile Priority-Tarif kostengünstiger ist, bleibt er/sie für den Rest des Abrechnungszyklus im 5-TB-Tarif. Der Zugriff auf den 50 GB-Mobile Priority-Tarif wird zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam. Der Mobile-Priority-Tarif mit 50 GB wird Ihnen zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszyklus in Rechnung gestellt.

Eine Benutzerin hat einen Mobile Priority-Tarif mit 50 GB und wechselt dann während des Abrechnungszyklus zu einem Mobile Priority-Tarif mit 5 TB. Wie funktioniert das?

• Der Zugriff auf den 5-TB-Mobile Priority-Tarif erfolgt sofort, und Ihnen wird ab dem Tag, an dem Sie den Tarif aktualisieren, der höhere Preis in Rechnung gestellt. Ihre monatliche Rechnung entspricht der Differenz zwischen dem anteiligen monatlichen Preis für den aktualisierten Tarif und den verbleibenden Tagen Ihres Abrechnungszeitraums. Zum Beispiel:
  • Der Abrechnungstag des Monats ist der 1.:
    1. Der Kunde bzw. die Kundin zahlt 250 $ am 1. November.
       2. Der Kunde bzw. die Kundin führt ein Upgrade auf einen 1000-$-Tarif am 15. November durch.
       3. Am 1. Dezember wird dem Kunden Folgendes berechnet (Preis für den aktualisierten Tarif - Preis für den ursprünglichen Tarif) * (Anzahl der verbleibenden Tage im Abrechnungszyklus/Gesamtzahl der Tage im Monat des aktuellen Abrechnungszyklus) = anteiliger Preis für den Servicetarif.
       • (1.000 $ - 250 $) * (15/30) = 375 $

Ein Benutzer hat einen 40-GB-Priority-Servicetarif und sich nun für zusätzliche Priority-Daten entschieden; er verbraucht 1 TB Priority-Daten. Werden einem Kunden Überschreitungsgebühren berechnet, wenn er vor Ende des Monats auf den 1-TB-Tarif umsteigt?

• Überschreitungsdaten werden auf der Grundlage des Datenlimits des Tarifs berechnet und in Rechnung gestellt, den Sie nutzen, wenn Sie die Überschreitungsdaten in Anspruch nehmen. Wenn Ihr Servicetarif 40 GB umfasst und Sie 1 TB Daten in Anspruch nehmen, fallen Überschreitungsgebühren für 960 GB Priority-Daten an. Wenn Sie am Ende des Monats auf den 1-TB-Tarif umsteigen, werden Ihre Überschreitungsgebühren dadurch nicht aufgehoben.

Wie werden die anteiligen Gebühren auf meiner Rechnung angezeigt?

• Wenn Sie zu einem Tarif mit höherem Preis wechseln oder einen Service während des Abrechnungszyklus aktivieren, gibt es zwei Rechnungszeilen:  
  1. Für den vorherigen Abrechnungszyklus werden die Daten, an denen der Servicetarif aktiv war, anteilig berechnet. 
  2. Für den aktuellen Abrechnungszyklus werden die Daten, an denen der Servicetarif aktiv ist, berechnet.

 

Wie werden die Tage gezählt?

• Für Abrechnungszwecke gilt für die anteilige Berechnung der spezifische Zeitstempel des Upgrades. Das bedeutet, dass ein Upgrade sofort wirksam werden kann.