Der „monatliche Abrechnungszyklus für den Service“ bezieht sich auf einen einmonatigen Servicezeitraum, der Ihnen in Rechnung gestellt wird. Sie können Ihren Abrechnungszeitraum und das Fälligkeitsdatum der Zahlung im Tab „Abrechnung“ Ihres Starlink-Kundenkontos anzeigen.
Ihr Abrechnungszeitraum basiert auf dem Tag, an dem Ihr Starlink-Kit zum ersten Mal aktiviert wird. Nach der Aktivierung wird Ihre erste Rechnung in Ihrem Kundenkonto angezeigt, und die hinterlegte Zahlungsmethode wird automatisch belastet. Wenn Ihr Starlink nicht innerhalb von 30 Tagen nach Versand aktiviert wird, wird er automatisch aktiviert.
Wenn Sie den Service beispielsweise am 28. Juni zum ersten Mal aktivieren, läuft Ihr Abrechnungszyklus vom 28. Juni bis zum 27. Juli. Dies bedeutet, dass Sie den Service vom 28. Juni bis zum 27. Juli nutzen können. Die Rechnung wird am 28. Juni ausgestellt und die Zahlung ist am selben Tag fällig (28. Juni). Ihr nächster Abrechnungszyklus wäre dann vom 28. Juli bis zum 27. August. Am 28. Juli würde die Rechnung ausgestellt und Ihre Zahlung fällig werden. Bitte beachten Sie, dass die Abrechnungszyklen verschiedener Benutzer*innen unterschiedlich sind und Ihre Daten von denen im Beispiel abweichen können.
Wann ist die Zahlung für mein monatliches Abo fällig?
Ihr automatisches Zahlungsdatum ist der erste Tag Ihres Abrechnungszyklus. Abozahlungen werden automatisch am Fälligkeitsdatum der Zahlung von der hinterlegten Zahlungsmethode abgebucht. Für Zahlungen mit mobilem Geld müssen Sie sich jeden Monat am Zahlungstermin in Ihrem Kundenkonto anmelden, um Ihre Zahlung abzuschließen. Bitte beachten Sie, dass Änderungen des Rechnungsdatums oder Verzögerungen nicht unterstützt werden.
Kann ich eine Vorschau meiner bevorstehenden Gebühren anzeigen?
Sie können jederzeit eine Vorschau Ihrer nächsten monatlichen Servicerechnung in Ihrem Kundenkonto aufrufen, indem Sie auf „Vorschau der nächsten Rechnung“ klicken. Die Rechnungsvorschau wird jeden Tag des Monats aktualisiert und enthält alle von diesem Tag an fälligen Gebühren, einschließlich aller anwendbaren Überschreitungen der Datennutzung aus Ihrem aktuellen Zyklus oder jüngsten Änderungen an Ihrem Servicetarif.
Was passiert, wenn mein Starlink-Kit nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand geliefert wird?
Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihr Abrechnungszyklus in Kürze beginnt, und Ihr Starlink-Kit noch nicht zugestellt wurde, wird Ihre 30-tägige Testphase automatisch um weitere 30 Tage verlängert und wir schreiben Ihrem Kundenkonto ein einmonatiges Serviceguthaben gut.
Hinweis für Brasilien: Die erste Rechnung weist ein Zahlungsziel von 7 Tagen auf. Die Zahlung ist also 7 Kalendertage ab Rechnungsdatum fällig. Dies gilt nur für die erste Rechnung.
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