Der einfachste Weg, um Störungen aufgrund von Hindernissen zu beheben, ist die Verwendung des Tool zur Erkennung von Hindernissen in der Starlink-App. Das Tool hilft Ihnen, eine Stelle auf Ihrem Grundstück zu finden, an der keine Hindernisse vorhanden sind, und Ihren Starlink neu zu positionieren. Wenn Sie Ihren Starlink neu positionieren, ziehen Sie den Netzsteckerund starten Sie das Gerät neu.

Weitere Möglichkeiten, mit einem vorhandenen Hindernis umzugehen:

• Sie können die Störung vollständig beseitigen (z. B. durch Entfernen von Zweigen)
• Verwenden Sie eine der in unserem Shop erhältlichen Starlink-Halterungen (z. B. verlängerte Kabel), um Ihren Starlink über der Störung zu positionieren, sodass diese nicht mehr im Weg ist. Dazu können auch Halterungen von Drittanbietern wie Türme, Masten usw. verwendet werden.

Wenn Sie das Starlink-Kit selbst nicht sicher anbringen oder die Hindernisse nicht beseitigen können, montieren Sie es nicht und wenden Sie sich an eine Fachkraft. Siehe Servicebedingungen für weitere Einzelheiten.

Was ist, wenn ich plötzlich eine Hinderniswarnung erhalte, nachdem mein Starlink lange Zeit ohne Warnung gearbeitet hat?

Dieses Warnbanner kann verschwinden, wenn der Starlink besser darin wird, Hindernissen auszuweichen, weil er mehr über die Hindernisse in der Umgebung lernt. Häufige neue Hindernisse sind:

• Neue Äste oder Blätter, vor allem im Frühjahr, wenn die Bäume neue Blätter bekommen und das Sichtfeld Ihres Starlink eher blockieren.
• Materialablagerungen auf dem Starlink – vergewissern Sie sich, dass nichts heruntergefallen ist oder Ihren Starlink bedeckt, wie z. B. tote Blätter oder Erde.
• Schnee auf dem Starlink – Schnee schmilzt zwar normalerweise automatisch auf Ihrem Starlink, aber bei Schneestürmen kann es vorübergehend zu Schneeansammlungen kommen.

Was ist, wenn die App „Hindernis“ anzeigt und mein Service häufig unterbrochen wird?

Die Starlink-App zeigt diese Warnung an, wenn Hindernisse in letzter Zeit erhebliche Auswirkungen auf die Leistung hatten. Dies kann kurz nach dem Löschen der Hinderniskarte häufiger vorkommen, während Starlink noch Hindernisse in der Nähe erkennt. Es kann auch bedeuten, dass sich auf dem Starlink Schmutz abgelagert hat oder dass er umgefallen ist, was jedoch seltener vorkommt.

Wenn Sie Leistungsprobleme bei Internetanwendungen mit hoher Auslastung haben, z. B. bei Spielen, müssen Sie möglicherweise Maßnahmen ergreifen, um Ihren Starlink anzupassen oder Hindernisse in seiner Umgebung zu beseitigen.