Für physische Bestellungen und Abodienste, die Sie von Starlink erworben haben, können Sie verlangen, dass Ihre E-Rechnung oder elektronische Rechnung die Steuerinformationen Ihres Steuerbescheids NITE, Cedula Fisica, DIMEX oder Cedula Juridica (z. B. amtlicher Name, Steuernummer, Adresse, Postleitzahl) enthält.
Dazu müssen Sie gemäß folgender Angaben Ihres Steuerbescheids an Starlink senden.
Wichtig: Sie müssen innerhalb von 60 Kalendertagen ab dem Datum Ihrer letzten Bestellung eines Starlink-Kits die nachstehenden Schritte ausführen. Wenn Sie Ihre Steuerbescheidinformationen nicht innerhalb dieser 60 Kalendertage an Starlink senden, werden nur Ihre künftigen E-Rechnungen oder elektronischen Rechnungen mit den aktualisierten Informationen ausgestellt (frühere Rechnungen werden nicht korrigiert).
Wie reiche ich meine Steuerbescheidinformationen ein?
Wichtig: Ihr amtlicher Name und die in Ihrem Support-Ticket oder in Ihrem Steuerbescheid angegebene Steuerbescheidnummer müssen mit dem vollständigen Namen oder der juristischen Person in Ihrem Starlink-Kundenkonto übereinstimmen.
Um Ihre Steuerinformationen zu senden, reichen Sie bitte ein Support-Ticket ein und fügen Sie dabei nur dann Ihren Steuerbescheid im PDF-Format mit Ihrem Namen und der Postleitzahl an, wenn eine bestimmte Präferenz besteht.
Wie werde ich meine E-Rechnungen erhalten?
Ihre E-Rechnung oder elektronische Rechnung (als PDF- und XML-Dateien) wird automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die in Ihrem Starlink-Kundenkonto registriert ist. Zurzeit können wir E-Rechnungen nicht an mehrere E-Mail-Adressen senden.
Hinweis: Sie können Rechnungen nur innerhalb von 60 Kalendertagen ab dem Datum Ihrer letzten Bestellung eines Starlink-Kits innerhalb des Geschäftsjahres anfordern. Starlink korrigiert keine E-Rechnungen aus Vorjahren.
Wichtig: Gemäß unseren Servicebedingungen: Zusätzliche Kundensupportleistungen für geschäftliche oder behördliche Anfragen (z. B. Änderungen bei der Rechnungsstellung oder steuerbefreite Zertifizierungen) sind nur im Rahmen der Priority-Servicetarife von Starlink verfügbar und werden möglicherweise nicht im Rahmen von Abos für Servicetarife für Privathaushalte unterstützt.
Was soll ich tun, wenn ich meine Steuerdaten nach der Übermittlung meiner ersten Daten wieder ändern muss?
Wenn Ihr Steuerbescheid aktualisiert wurde (d. h. Sie sind umgezogen und Ihre Postleitzahl für die Steuernummerbescheinigung hat sich geändert), können wir Ihre Steuerinformationen aktualisieren. Bitte befolgen Sie die oben genannten Schritte, um ein Support-Ticket einzureichen, geben Sie an, dass sich die Informationen in Ihrem Steuerbescheid geändert haben, und stellen Sie uns die Dokumentation mit dieser Änderung zur Verfügung (falls zutreffend).
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