Sie können Ihre Shop-Bestellung (Halterungen, Zubehör usw.) stornieren, wenn Ihre Bestellung noch nicht für den Versand verpackt wurde. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beginnt Ihr 3-stündiges Zeitfenster, in dem Sie Ihre Bestellung aktualisieren können. Sobald dieses Zeitfenster geschlossen ist, wird Ihre Bestellung freigegeben und kann dann möglicherweise nicht mehr storniert werden. In diesem Fall können Sie versuchen, den in den Tracking-Informationen aufgeführten Spediteur nach dem Versand zu kontaktieren, oder Sie können den Artikel zurücksenden, nachdem er geliefert wurde.

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Website:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an.
2. Wählen Sie unter der Registerkarte „Ihre Bestellungen“ die entsprechende Bestellung aus.
3. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie stornieren möchten.
4. Wählen Sie unter „Bestelldetails“ die Option „Bestellung stornieren“ aus.
5. Bestätigen Sie die Stornierung (der Status der Bestellung ändert sich in „storniert“).

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Starlink-App: 

1. Melden Sie sich in der Starlink-App an.
2. Wählen Sie das Symbol „Person“ aus.
3. Wählen Sie die Seite „Bestellungen“ aus.
4. Nun können Sie die Bestellung auswählen, die Sie stornieren möchten. 
5. Wenn die Bestellung ausgewählt ist, schieben Sie unten am Bildschirm, um die Bestellung zu stornieren.
6. Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf „Ja“.