Schritte zum Anmelden über die Starlink-App:

1. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste Version der Starlink-App aus dem App Store oder dem Google Play Store heruntergeladen haben. Die neueste Version der App enthält oft Fehlerbehebungen für häufig auftretende Probleme.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie einen gut unterstützten Webbrowser verwenden.

   • Öffnen Sie unter iOS die Geräteeinstellungen und navigieren Sie zu den Safari-Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass Safari als Standard-Browseranwendung ausgewählt ist.

   • Unter Android empfehlen wir, Chrome zu installieren und sicherzustellen, dass es als Standard-Browser für das Gerät ausgewählt ist.

3. Stellen Sie sicher, dass JavaScript im Standard-Webbrowser aktiviert ist.

   • Navigieren Sie unter iOS zu den Safari-Einstellungen und tippen Sie auf „Erweitert“. Stellen Sie sicher, dass „JavaScript“ aktiviert ist.

4. Stellen Sie sicher, dass Cookies im Standard-Webbrowser aktiviert sind.

   • Navigieren Sie unter iOS zu den Safari-Einstellungen und tippen Sie auf „Erweitert“. Stellen Sie sicher, dass „Alle Cookies blockieren“ deaktiviert ist.
   • Wenn beim Anmelden bei der App ein Fehler aufgetreten ist, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Cookies von Drittanbietern aktiviert haben, dass Sie einen unterstützten Browser wie Chrome oder Safari verwenden und dass Ihr Browser keine Weiterleitungen blockiert.

5. Stellen Sie sicher, dass die Uhrzeit des Betriebssystems des Geräts korrekt ist und automatisch eingestellt wird.

   • Navigieren Sie unter iOS zu den Einstellungen, dann zu Allgemein > Datum und Uhrzeit und stellen Sie sicher, dass „Automatisch einstellen“ aktiviert ist.

   • Navigieren Sie unter Android zu den Einstellungen, dann zu „Datum und Uhrzeit“ (der Standort kann variieren) und stellen Sie sicher, dass „Uhrzeit automatisch einstellen“ aktiviert ist.

6. Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist.

   • Bei Systemen, die älter als iOS 14 sind, können Probleme auftreten.