Es kann einige Gründe geben, warum sich Ihre Rechnung geändert hat. Wenn Sie:

• kürzlich Ihr Starlink-Kit erhalten und Fragen zu Ihrer ersten Rechnung haben, lesen Sie diesen Artikel: Wie funktioniert der monatliche Serviceabrechnungszyklus?
• kürzlich Ihren Servicetarif geändert haben, lesen Sie diesen Artikel: Wie kann ich meinen Servicetarif ändern?. * Wenn Sie sich für zusätzliche Local-Priority- oder Mobile-Priority-Daten entschieden und die in Ihrem Servicetarif enthaltene Datenmenge überschritten haben, werden die Kosten auf der folgenden Rechnung ausgewiesen. Dies kann dazu führen, dass Ihre Rechnung höher ist als in den Vormonaten.
• Wenn Sie vor kurzem einen zusätzlichen Starlink-Service reaktiviert oder Ihrem Kundenkonto hinzugefügt haben, wurde Ihnen möglicherweise eine anteilige Gebühr berechnet.
• Wenn Sie eine Pause eingelegt haben und nur die Grundverbindung nutzen, lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie die Abrechnung eines pausierten Services funktioniert: Wie funktioniert die Service-Pause?
• Starlink als Teil einer aktiven Werbeaktion bestellt
• Wenn in letzter Zeit eine Zahlung fehlgeschlagen ist, wird der Saldo auf die Rechnung des folgenden Monats übertragen.
• Starlink kann die Preise im Laufe der Zeit anpassen, um den Marktbedingungen Rechnung zu tragen, was zu einer Senkung oder Erhöhung der monatlichen Kosten des Servicetarifs führt. Weitere Informationen darüber, warum Ihre Rechnung möglicherweise anders aussieht, gehen Sie in Ihre E-Mail-Posteingang und suchen Sie nach E-Mail-Benachrichtigungen von Starlink.

Bitte vergessen Sie nicht darauf, die letzten Rechnungen im Rechnungs-Tab Ihres Starlink-Kundenkontos herunterzuladen und zu überprüfen. Rechnungen enthalten spezifische Angaben zu Ihren monatlichen Gebühren.

Wenn keiner dieser Punkte auf Sie zutrifft und Sie der Meinung sind, dass bei Ihrer Rechnung ein Fehler vorliegt, klicken Sie auf „Support kontaktieren“, um ein Support-Ticket mit den Einzelheiten zu Ihrem Problem einzureichen.