- Odpovědnost: Společnost Starlink neodpovídá za stav sad prodávaných nebo předávaných třetími stranami.
- Platba: Ujistěte se, že všechny objednávky a služby jsou plně uhrazeny a bez doplatků.
- Zrušení služby: Chcete-li přenést hardware, musíte službu zrušit.
- Zastavení služby: Po převodu bude Starlink trvale odebrán z vašeho účtu. Služba se okamžitě zastaví a veškeré zbývající dny služby budou ztraceny.
- Registrace nového uživatele: Nový vlastník se musí zaregistrovat ke službě na starlink.com. Dostupnost se může lišit v závislosti na regionu a typu služby (např. Rezidenční, Roaming atd.).
- Poplatky: Novému uživateli bude účtován poplatek za první měsíc služby po aktivaci.
- Záruka: Záruka se odvíjí od původního data nákupu, i když je Starlink prodán nebo převeden třetí stranou. Před nákupem od třetích stran si ověřte stav sady. Další informace o záruce najdete tady.
- Soulad s předpisy jednotlivých zemích: Sady Starlink jsou certifikovány pro konkrétní země. Některé služby mohou být omezeny v závislosti na zemi původního nákupu.
- Omezení převodu:
- Převody jsou povoleny až 120 dní po nákupu nebo 90 dní po aktivaci podle toho, co nastane dříve.
- Starlink Mini nelze v tuto chvíli převést na firemní účet.
- Pokud jste zahájili vrácení hardwaru a dopravce už naskenoval štítek, nemáte nárok na převod hardwaru.
- Pokud jste zahájili vrácení, ale dopravce štítek nenaskenoval, máte stále nárok na převod hardwaru.
Poznámka:
- Pokud máte problémy s převodem Starlinku 120 dní po zakoupení od autorizovaného prodejce, obraťte se na podporu Starlink a doložte platný doklad o zakoupení.
- Zavázali jsme se poskytovat vysokorychlostní internet v Nigérii a Malawi a úzce spolupracujeme s regulačními orgány na úpravách pro zlepšení zákaznické zkušenosti. Dokud tyto změny nebudou schváleny, pozastavujeme nové rezidenční objednávky. Pošlete zálohu ještě dnes a rezervujte si Starlink – obdržíte oznámení, jakmile opět aktivujeme objednávky.
Jak převést Starlink
1. Přihlaste se ke svému účtu na adrese Starlink.com.
2. Přejděte na „Vaše Starlinky“ a vedle sady, kterou chcete převést, klikněte na „Spravovat“.
3. Vlevo klikněte na „Zrušit službu“. (Poznamenejte si identifikátor Starlink, protože ho po odebrání z účtu neuvidíte.)
4. V části „Zařízení“ najděte Starlink, klikněte na „Převést“ a potvrďte podmínky. Tím ho trvale odeberete z účtu.
5. (Nepovinné) Zadejte e-mail nového vlastníka pro zaslání aktivačního odkazu. Pokud si nepřejete zadat e-mailovou adresu, dokončete proces kliknutím na tlačítko „Zavřít“.
6. Obnovte tovární nastavení routeru.
7. Předejte novému uživateli všechny části sady.
8. Poskytněte novému majiteli identifikátor Starlinku pro aktivaci:
- Sériové číslo sady: Na přepravním štítku (např. KIT00000000). Příklad tady.
- Sériové číslo antény: Liší se podle typu hardwaru:
- Standard/Enterprise: Zadní strana Starlinku poblíž portu konektoru.
- Mini: Vlevo dole na stojanu.
- Standard s pohonem / Vysoký výkon: Spodní část stožáru.
- Vysoký výkon plochý: Zadní strana Starlinku poblíž portu konektoru.
- ID terminálu: Otevřete aplikaci Starlink, přejděte do Nastavení > Pokročilé a najděte ID pod „STARLINK“ (např. 00000000-00000000-00000000).
Jak aktivovat Starlink
Pokud jste novým vlastníkem, postup aktivace Starlinku najdete v nejčastějších dotazech: Jak aktivuji svůj Starlink?.
Doporučená témata:
