Zakoupené příslušenství (držák, kabel, adaptér, router atd.) můžete vrátit v obchodě Starlink do 30 dní od doručení a dostanete zpět celou částku. Pokud už 30denní lhůta uplynula, objednávku vrátit nemůžete.

Tady jsou kroky procesu vrácení: (Důležité upozornění: Proces samoobslužného vrácení je k dispozici pouze ve verzi pro počítače. Pokud používáte aplikaci, přihlaste se přes počítač nebo přes prohlížeč na mobilním zařízení).

1. Přejděte na kartu „Vaše objednávky“ a vyberte příslušnou objednávku.
2. V části Shrnutí objednávky klikněte na možnost „Vrátit“ a postupujte podle pokynů pro vrácení.
3. Jakmile se stav vaší objednávky změní na „Zavřeno“, není třeba žádný štítek pro vrácení a peníze vám vrátíme automaticky. Hardware můžete zlikvidovat.
4. Pokud se tlačítko „Vrátit“ nezobrazí, klikněte na „Kontaktovat podporu“ v dolní části tohoto tématu, a to do 30 dnů od obdržení objednávky.
5. Chcete-li kontaktovat podporu a požádat o další pomoc, vyberte číslo objednávky a ve zprávě uveďte název položky.