Na stránce účet překontrolujte, že je dodací adresa objednávky správná.

Špatná adresa:

• Pokud máte k dodací adrese přístup, pokuste se zásilku vyzvednout.

Správná adresa:

• Zeptejte se příbuzných, přátel nebo sousedů, jestli balíček nepřevzali místo vás, když jste zrovna nebyli doma.
• Kontaktujte dopravce a ověřte si, jestli balíček nebyl doručen do nedalekého výdejního místa nebo předán jinému dopravci.

Kliknutím sem najdete své sledovací číslo v aplikaci Starlink.

Upozorňujeme, že některé objednávky zadané společně můžou být odeslány v samostatných zásilkách. Sadu držáku na stěnu například dodáváme odděleně od závaží. Podívejte se na svůj účet a najděte alternativní sledovací číslo pro zbytek vaší objednávky.

Pokud se váš problém nedá vyřešit pomocí uvedených informací, klikněte na „Kontaktovat podporu“ a pošlete nám žádost o podporu.

Tady se přihlaste k odběru e-mailových novinek ze světa Starlinku.