Para os clientes em Cabo Verde afetados pelo furacão Erin, a Starlink está a fornecer um mês de serviço gratuito.

• Para clientes ativos existentes, não é necessária qualquer ação. Aplicámos proativamente um crédito de serviço de um mês à sua conta.

• Se estiver atualmente suspenso ou em pausa, também aplicámos um crédito, permitindo-lhe reativar e utilizar o crédito de serviço durante este período de tempo.

• Para novos clientes em Cabo Verde, também forneceremos um mês de serviço gratuito. Depois de comprar e ativar, crie um ticket de assistência com a menção "Furacão Erin".

Pode ver os créditos existentes através do separador de faturação da sua conta.

Clientes Residenciais: também atualizámos a nossa política para fornecer automaticamente aos clientes Residenciais um plano Em viagem Ilimitado durante os próximos 30 dias. Isto significa que agora pode utilizar a sua Starlink em qualquer lugar do país e receber o serviço.

Após 30 dias, reverterá automaticamente para o seu plano Residencial e endereço de serviço anteriores. Em caso de dúvidas, contacte-nos e crie um ticket de assistência.

Detalhes adicionais

Se o seu equipamento Starlink foi afetado pelo furacão Erin, contacte a assistência a solicitar ajuda para lhe fornecer uma substituição gratuita.