Para los clientes en Cabo Verde afectados por el huracán Erin, Starlink está ofreciendo un mes de servicio gratuito.

*Para los clientes activos actuales, no se requiere ninguna acción. Hemos aplicado de manera proactiva un crédito de un mes de servicio a su cuenta.

• Si actualmente su servicio está suspendido o en pausa, también hemos aplicado un crédito, lo que le permite reactivar y utilizar el crédito de servicio durante este período.

• Para los nuevos clientes en Cabo Verde, también les ofreceremos un mes de servicio gratuito. Después de realizar la compra y activar el servicio, cree un ticket de asistencia que mencione "Huracán Erin".

Puede ver sus créditos disponibles en su cuenta desde la pestaña de facturación.

Clientes residenciales: También actualizamos nuestra política para proporcionar automáticamente a los clientes residenciales un plan Itinerante ilimitado durante los próximos 30 días. Esto significa que ahora puede usar su Starlink en cualquier lugar del país y recibir el servicio.

Después de 30 días, volverá automáticamente a su plan residencial y dirección de servicio anteriores. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros y cree un ticket de asistencia.

Detalles adicionales

Si su equipo Starlink fue afectado por el huracán Erin, comuníquese con el servicio de asistencia y solicite ayuda para obtener un reemplazo gratuito.